Fuld installationshjælp til at få dig op og i gang på ingen tid!

Har du brug for oplysninger fra dine kunder ved booking? Med denne brugerdefinerede funktion kan du stille dine kunder obligatoriske eller ikke-obligatoriske spørgsmål eller tilbyde dem at efterlade en kommentar. Det hjælper udbyderne med at være forberedte og udføre deres arbejde endnu bedre.

Eksempler på indgangsformularer kunne være følgende:

• en læge vil måske gerne tilføje et felt til fødselsdato og et obligatorisk afkrydsningsfelt til samtykke til behandling;
• en privat sproglærer vil gerne have, at klienten vælger sit nuværende vidensniveau i en rullemenu.

Men hvis du vil tilbyde en ekstra behandling under en service og opkræve betaling for den, f.eks. tilføje en styling efter en klipning, kan du prøve vores Service Add-ons-funktion.

Svarene på alle indtagelsesformularer vil blive vist i hver bookingdetalje både i administratorens kalenderinterface og i den detaljerede bookingrapport. Du kan også tilføje dem til bookingmeddelelser, der sendes til klient og udbyder.

For flere detaljer, se vores Help Center-artikel om funktionen Indtagelsesformularer.

Vil du holde dit bookingwebsted og dine sociale billeder dynamiske og friske? Med Instagrams fotodelingsfunktion kan du uploade billeder til din Insta-konto, og disse billeder vil automatisk blive vist på dit booking-website. Praktisk, når et billede siger mere end 1000 ord.

Det kræver ikke nogen særlig indsats at bruge Instagrams fotodelingsfunktion. Du skal bare logge ind på din Insta-konto, og så sker resten automatisk. Hvis du allerede har for mange opslag på din Instagram-konto, kan du indstille, hvor mange billeder der skal vises pr. side på din bookinghjemmeside. For flere detaljer om, hvordan denne funktion fungerer, kan du se på vores hjælpecenter.

Der findes forskellige marketingværktøjer i systemet, som er designet til at hjælpe dig med at promovere din virksomhed, og "anmeldelser" er et af dem.

Alle ved, at positiv mund til mund-metoden er den bedste markedsføringsmetode, der findes, og det er her, anmeldelser kommer ind i billedet. Systemet giver dig mulighed for at indsamle dine kunders anmeldelser og vise dem på dit bookingwebsted.

SimplyBook.me kan sende automatiske e-mails til dine kunder, når servicen har fundet sted, og bede om feedback fra dem. Du skal blot konfigurere teksten i e-mailen og antallet af gange, du vil sende den. Denne feedback offentliggøres på dit bookingsite som en anmeldelse, hvilket giver dig værdifuldt socialt bevis.

Hvis du ikke bruger vores kundelogin-funktion og blot beder kunderne om at angive e-mail eller telefonnummer for at booke online, sikrer vi, at folk ikke kan skrive tilfældige anmeldelser. Kunderne vil blive bedt om at bruge deres Google-, Facebook- eller Twitter-konti til identifikation.

Derudover kan din virksomhed blive opført i vores Booking.page-bibliotek, inklusive alle de positive anmeldelser. Din kundefeedback vil blive indekseret af søgerobotter, hvilket burde hjælpe dig med at tiltrække nye kunder.

Få mest muligt ud af hver kunde ved at sælge dem relevante produkter ved booking. De vil elske at få et tilsvarende produktforslag fra dig, og du vil øge dit salg. Ved at give dine kunder mulighed for at vælge et produkt at købe under bookingprocessen, har du kun den bedste del tilbage, når de dukker op. Når du har plejet dine kunder gennem hele deres service, kan du give dem det produkt, de allerede har købt.
Hvordan kommer det til at fungere? Når dine kunder booker ydelser, giver du dem mulighed for at tilføje relevante produkter til deres køb. Hvert produkt, de køber, vil fremgå tydeligt af deres faktura, som du senere vil kunne se i salgsrapporten i administratorinterfacet. Aftaledetaljer i administratorkalenderen vil også indeholde produkter, der er købt med denne booking.
Du kan også sælge produkter direkte på dit bookingwebsted, så kunderne kan købe dem uden at gå gennem bookingprocessen.
Se detaljer om produktfunktionen, og hvordan den fungerer sammen med andre brugerdefinerede funktioner i SimplyBook.me her i vores hjælpecenter.

Hvis du sælger tjenester og produkter, er denne funktion et must-have.
Den giver dig mulighed for at opkræve betaling på forhånd, når du booker, så du og din kunde ikke behøver at bekymre jer om betaling, når tjenesten er overstået. Det har vist sig, at betaling på forhånd reducerer antallet af udeblivelser betydeligt.

Du kan tage imod betalinger via populære online betalingsformidlere som Stripe, PayPal og Square. Se vores fulde liste over betalingsudbydere.
Selv hvis du kun accepterer offline-betalinger som kontanter eller bankoverførsler, kan du bedre holde styr på din forretning ved at tilføje priser til dine tjenester. Du kan overvåge dine mest rentable tjenester, analysere din virksomheds produktivitet og lege med andre interessante KPI'er.

Betalingsfunktionen er også vigtig, hvis du vil bruge andre brugerdefinerede funktioner til at forbedre din virksomhed, f.eks. til at organisere salgskampagner, sælge gavekort og medlemskaber, tilbyde dine kunder at købe relaterede produkter ved bookinger og meget mere. Se vores vejledning her om, hvordan du sætter det op.

Depositumfunktionen giver dig mulighed for at bede dine kunder om at betale en del af serviceprisen på forhånd under online-bookingprocessen.
Denne funktion er nyttig, da depositum har vist sig at mindske antallet af udeblivelser betydeligt.

Depositumfunktionen er ret fleksibel: Dine kunder kan vælge, om de kun vil betale depositum eller den fulde pris. Du kan også vælge, hvilke tjenester der kræver fuld betaling på forhånd, og hvilke der kun kræver et depositum for at kunne bookes. Du kan acceptere indbetalinger ved hjælp af online betalingssystemer eller nogle "offline betalinger" som bankoverførsel eller kontanter. I offline-tilfælde skal du eller dine medarbejdere bekræfte kvitteringen for indbetalingen, og derefter er det nødvendigt med en manuel godkendelse i administratorinterfacet.

Hvordan ser indbetalingen ud i din betalingstransaktionsrapport? Når en kunde betaler depositummet, opretter systemet to fakturaer: en for depositummet og en anden for restbeløbet, og den vises som en afventende faktura (tilbud), indtil kunden betaler på stedet, og du godkender den manuelt.

Bemærk, at nogle kunder kan kontakte deres bank direkte for at få tilbagebetalt depositummet - i disse sjældne tilfælde kan du ikke gøre noget.

Klient-appen er tilgængelig for alle betalende SimplyBook.me-brugere, der bruger klient-login-funktionen. Hvis du har et premium-abonnement, kan du personliggøre den med din virksomheds logo og brandfarver. Bed dine kunder om at gå ind på dit bookingwebsted på en mobil enhed, og derfra kan du invitere dem til at downloade appen på deres mobil.

Så enkelt er det! Med klient-appen kan dine kunder:

• Booke, omlægge og aflyse aftaler
• Se kommende bookinger, bookinghistorik og tidligere fakturaer
• Købe pakker, gavekort og medlemskaber
• Få adgang til billetter online/offline (hvis du udsteder billetter)
• Se oplysninger om virksomheden
• Se kontaktoplysninger: telefonnummer, e-mailadresse og placering
• Få push-beskeder om bookingbekræftelser, påmindelser og ændringer (kun Android)
• Rediger deres profiloplysninger

Bemærk venligst:

• Kun brugere med den brugerdefinerede funktion "Klientlogin" kan tilbyde deres klienter appen, fordi brugerne skal identificere sig med deres loginoplysninger, før de går ind i appen.
• iOS-kunder (iPhone + iPad) skal bruge Safari-browseren, når de besøger dit bookingwebsted på deres mobil; ellers vil siden ikke invitere dem til at downloade appen.
• iOS-kunder vil ikke modtage push-meddelelser via appen.

Læs mere om klient-appen her

Loyalitetssystemet giver dig mulighed for at styrke forholdet til dine kunder! Det fungerer på den måde, at dine kunder optjener et bestemt antal point for hver købt service. De kan så indløse disse point til et gavekort til din virksomhed, som de igen kan bruge til at købe dine ydelser.

Du kan også tildele nogle ekstra loyalitetspoint til din yndlingskunde, og dine kunder kan til enhver tid logge ind og se status på deres akkumulerede point. Se videoen her for at se, hvordan det fungerer.