Fullständig installationshjälp så att du kan komma igång på nolltid!

Behöver du information från dina kunder vid bokning? Med den här anpassade funktionen kan du ställa obligatoriska eller icke-obligatoriska frågor till dina kunder eller erbjuda dem att lämna en kommentar. Detta hjälper leverantörerna att vara förberedda och utföra sitt jobb ännu bättre.

Exempel på intagsformulär kan vara följande:

• en läkare kanske vill lägga till ett fält för födelsedatum och en kryssruta för obligatoriskt samtycke till behandling;
• en privat språkhandledare vill att kunden ska välja sin nuvarande kunskapsnivå i en rullgardinsmeny.

Men om du vill tillhandahålla ytterligare behandling under en tjänst och ta betalt för den, till exempel lägga till en styling efter en hårklippning, kan du prova vår funktion för tjänstetillägg.

Alla svar på intagningsformuläret visas i varje bokningsinformation både i admin Kalendergränssnitt och i den detaljerade bokningsrapporten. Du kan också lägga till dem i bokningsmeddelanden som skickas till kunden och leverantören.

För mer information, kolla in vår Help Center-artikel om funktionen Intagningsformulär.

Vill du hålla din bokningswebbplats och dina sociala bilder dynamiska och fräscha? Med Instagrams fotodelningsfunktion kan du ladda upp bilder till ditt Insta-konto och dessa bilder kommer automatiskt att visas på din bokningswebbplats. Praktiskt när en bild säger mer än 1000 ord.

Att använda Instagram-fotodelningsfunktionen kräver inga speciella ansträngningar. Du loggar bara in på ditt Insta-konto och resten behandlas automatiskt. Om du redan har för många inlägg på ditt Instagram-konto kan du ställa in hur många bilder som ska visas per sida på din bokningswebbplats. För mer information om hur den här funktionen fungerar kan du titta på vårt hjälpcenter.

Det finns olika marknadsföringsverktyg i systemet som är utformade för att hjälpa dig att marknadsföra ditt företag och "Recensioner" är ett av dem.

Alla vet att positiva ord från mun är den bästa marknadsföringsåtgärden där ute, och det är där recensioner kommer in. Systemet låter dig samla in dina kunders recensioner och visa dem på din bokningswebbplats.

SimplyBook.me kan skicka automatiska e-postmeddelanden till dina kunder efter att tjänsten har ägt rum och begära feedback från dem. Konfigurera helt enkelt texten i e-postmeddelandet och antalet gånger du vill skicka den. Denna feedback publiceras på din bokningswebbplats som en recension, vilket ger dig värdefullt socialt bevis.

Om du inte använder vår kundinloggningsfunktion och bara ber kunderna att ange e-post eller telefonnummer för att boka online, kommer vi att se till att människor inte kan publicera slumpmässiga recensioner. Kunderna kommer att bli ombedda att använda sina Google-, Facebook- eller Twitter-konton för identifiering.

Utöver det kan ditt företag listas i vår Booking.page-katalog, inklusive alla positiva recensioner. Din kundfeedback kommer att indexeras av sökrobotar vilket bör hjälpa dig att locka nya kunder.

Få ut det mesta av varje klient genom att sälja dem relevanta produkter vid bokning. De kommer att älska att få ett motsvarande produktförslag från dig, och du kommer att öka din försäljning. Genom att låta dina kunder välja en produkt att köpa under bokningsprocessen har du bara den bästa delen kvar när de dyker upp. Efter att ha vårdat dina kunder under hela deras tjänst kan du ge dem den produkt de redan har köpt.
Hur kommer det att fungera? När dina kunder bokar tjänsterna kommer du att erbjuda dem möjlighet att lägga till relevanta produkter till sitt köp. Varje produkt de köper kommer att listas tydligt på deras faktura, som du senare kommer att kunna se i försäljningsrapporten i administratörsgränssnittet. Bokningsdetaljerna i adminkalendern kommer också att innehålla produkter som köpts för den här bokningen.
Du kan också sälja produkter direkt på din bokningswebbplats, så att kunderna kan köpa dem utan att gå igenom bokningsprocessen.
Se detaljer om produktfunktionen och hur den fungerar tillsammans med andra SimplyBook.me anpassade funktioner här i vår Hjälpcenter.

Om du säljer tjänster och produkter är den här funktionen ett måste.
Den gör att du kan samla in betalningar i förväg, vid bokning, så att du och din kund inte behöver oroa er för betalning efter att tjänsten är över. Det har visat sig att betalningar i förväg minskar antalet uteblivna besök avsevärt.

Du kan ta emot betalningar via populära betalningsleverantörer online, till exempel Stripe, PayPal och Square. Titta på vår fullständiga lista över betalningsleverantörer.
Även om du bara accepterar offlinebetalningar som kontanter eller banköverföringar kan du lägga till priser på dina tjänster för att bättre hålla koll på din verksamhet. Du kan övervaka dina mest lönsamma tjänster, analysera ditt företags produktivitet och leka med andra intressanta KPI:er.

Acceptera betalningsfunktionen är också viktig om du vill använda andra anpassade funktioner för att förbättra ditt företag, till exempel organisera försäljningskampanjer, sälja presentkort och medlemskap, erbjuda dina kunder att köpa relaterade produkter vid bokningar och mer. Kolla in vår handledning här om hur du ställer in den.

Depositionsfunktionen ger dig möjlighet att be dina kunder att betala en del av servicepriset i förskott under bokningsprocessen online.
Denna funktion är användbar eftersom insättningar har visat sig minska no-shows avsevärt.

Depositionsfunktionen är ganska flexibel: dina kunder kan välja om de bara vill betala depositionen eller hela priset. Du kan också välja vilka tjänster som kräver full betalning i förskott och vilka som bara behöver en deposition för att vara bokningsbara. Du kan acceptera depositioner med hjälp av betalningssystem online eller vissa "offlinebetalningar" som banköverföring eller kontanter. I offline-fall måste du eller dina anställda verifiera kvittot på depositionsbetalningen och sedan krävs ett manuellt godkännande i administratörsgränssnittet.

Hur ser depositionsbetalningen ut i din rapport över betalningstransaktioner? När en kund betalar depositionen skapar systemet två fakturor: en för depositionen och en andra för återstoden, och den visas som en väntande faktura (offert) tills kunden betalar på plats och du manuellt godkänner den.

Observera att vissa kunder kan kontakta sin bank direkt för att få en återbetalning av depositionsbetalningen - i dessa sällsynta fall kan du inte göra någonting.

Client-appen är tillgänglig för alla betalande SimplyBook.me-användare som använder kundinloggningsfunktionen. Om du har en premiumprenumeration kan du anpassa den med din företagslogotyp och varumärkesfärger. Be dina kunder att komma åt din bokningswebbplats på en mobil enhet, och därifrån kan du bjuda in dem att ladda ner appen på sin mobil.

Så enkelt är det! Med klientappen kan dina kunder:

• Boka, omboka och avboka möten
• Se kommande bokningar, bokningshistorik och tidigare fakturor
• Köpa paket, presentkort och medlemskap
• Få tillgång till biljetter online/offline (om du utfärdar biljetter)
• Se företagsinformation
• Se kontaktuppgifter: telefonnummer, e-postadress och plats
• Få pushnotiser för bokningsbekräftelser, påminnelser och ändringar (endast Android)
• Redigera deras profilinformation

Vänligen notera:

• Endast användare med den anpassade funktionen "Klientinloggning" kan erbjuda sina kunder appen eftersom användarna måste identifiera sig med sina inloggningsuppgifter innan de går in i appen.
• iOS-kunder (iPhone + iPad) måste använda webbläsaren Safari när de besöker din bokningswebbplats på sin mobil; annars kommer sidan inte att bjuda in dem att ladda ner appen.
• iOS-kunder kommer inte att få push-notiser via appen.

Läs mer om klientappen här

Lojalitetssystemet gör det möjligt för dig att stärka relationen med dina kunder! Det fungerar på så sätt att dina kunder tjänar in ett visst antal poäng för varje köpt tjänst. De kan sedan lösa in dessa poäng mot ett presentkort hos ditt företag som de i sin tur kan använda för att köpa dina tjänster.

Du kan också tilldela lite extra lojalitetspoäng till din favoritkund, och dina kunder kan alltid logga in för att se statusen på sina ackumulerade poäng. Se videon här för att se hur det fungerar.