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クライアントをよりよく知る

SimplyBook.me 予約システムのツールを使用すると、クライアントをよりよく知ることができます。クライアントに関する詳細情報を使用して、より優れた、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。

クライアント項目

クライアントに関する情報を収集する

クライアントフィールドのカスタム機能を使用すると、クライアントがサービスを初めて予約するときに、利用に関連する質問をすることで、クライアント情報を収集できます。この機能はクライアントログインで動作するため、クライアントがサービスを予約するために初めてアカウント作成するときに、さまざまな種類の質問をすることができます。回答は、個別の予約履歴ではなくクライアントプロフィールに添付され、いつでも確認できます。

収集したデータを使用して固定客化する

このカスタム機能は、生年月日、保険会社、ID 番号など、クライアントについて詳しく知りたい場合に最適です。活用方法は無限にあります。これは、顧客をよりよく知るチャンスです。これらの質問への回答をメール通知に追加したり、クライアントレポートを介して Excel にエクスポートしたりできます。

Use the collected data to retain clients

追加フィールド

クライアントのサービスの好みを探る

安全かつ正確な予約のために、クライアントに関する追加情報を必要としますか？入力フォーム機能を使用すると、必須・任意の質問を挿入したり、追加リクエストや補足情報をコメントに残すことができます。

入力フォームの使用例は次のとおりです。

医者は生年月日のフィールドを追加し、治療同意書の必須チェックボックスを設置したいという要望があるかもしれません。

外国語の個人指導教師は生徒の現在の知識レベルをドロップダウンメニューで選択させたいと思うかもしれません。

清掃員は家の大きさや部屋数を把握する必要があるかもしれません。

クライアント項目

質問はクライアントに添付されます
取り込みフォーム

質問は個々の予約にのみ添付されます

入力フォームからの回答は全て管理者向けカレンダー表示画面と詳細な予約レポートの両方の予約詳細に表示されます。

SOAP データ

当社の SOAP カスタム機能を使用すると、タイムスタンプ付きの 4 つのテキストフィールドを挿入して記録することができます。これらのテキストフィールドは、システム内のクライアントのプロファイルに永続的に添付されます。 SOAP ノートは、看護師、セラピスト、アスレチックトレーナー、カウンセラー、医師などの医療専門家が患者に関する情報を記録するために使用するドキュメントのスタイルです。

SOAPは、S：主観的、O：客観的、A：評価、P：計画の略です。クライアント・患者との関係性の始めから終わりまで長期的にフォローするのに最適なメモ作成システムです。