シーケンシャル・マルチアテンダンス・キューイングシステムは、Covid-19ウイルスのために深刻にソーシャルディスタンスを課され、政府の推奨を受けたいショップやスーパーマーケットにピッタリのソリューション。
当社にご相談ください
セキュリティガードがチケットをチェックできます
「ローカルなファッションショップでSimplybookを使っています。お客様はオンラインで予約してお店に来ることができるので、ファッションコンサルタントのひとりが個人的にサービスを提供できます。コロナの状況の現在では、a) お客様の数をうまく調整する、b) できるだけ最高のサービスを提供するという点で本当に役立っています。ツールはかなり直観的で、ヘルプセンターページは、まさに必要とする方法です。ツール設定に関する必要な情報を与えてくれ、ライブヘルプチャットは早くていつも役立っています。すばらしい価格で、すばらしいツールとすばらしいサービス！」
世界中の食料品店、スーパーマーケット、ハイパーマーケット、薬局の現在の問題は、お客様がその日のいずれかの時間に到着して、時間が分からずに行列を作って並ばなければならないことです。行列がどれぐらいなのか、買い物にどれぐらいの時間がかかるのかが分かりません。同時に、通常忙しい時間は在宅勤務の人にまだ適用され、老齢の方や弱者のグループは買い物を終わらせるのに別の時間が必要かも知れません。門限や規制された行動とは、顧客に短い買い物時間しかないということです。こういった問題は、乏しいサービスに苦しむ顧客やこの対策を強化する必要がある小売業者にとってとても不便です。
問題SimplyBook.me は、顧客が適切な時間枠に予約できるシーケンシャル・マルチアテンダンス・キューイングシステムを作成しました。 クライアントは確実な時間枠があることが分かるので気に入り、列に並んで待ったり、ひどい場合には一番短い列を探して他のお店まで運転する必要がなくなります。必要なことは、ウェブサイトでクライアントアプリに「予約」ボタンを追加することだけです。ソーシャルメディアプラットフォーム上でもできるので、クライアントは簡単に予約場所を見つけられます。
ソリューションお店は顧客の収容能力と流れ、一度に入店する人数を決定します。この数字で、お店はひとつの時間枠に予約できる人数からスタッフ数を差し引いて決定することができます。お店は、買い物客が買い物をする平均時間に基づいて時間枠の長さを決定することもできます。
当社のアカウントマネージャーと
グループサイズ、時間枠などを決定
計画通り
アプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォームに予約ボタンを追加
試験的に
誰もが予約可能
お店のメインウェブサイトに予約ウィジェットを追加します。これは、お店に行くためにクライアントが自宅で安全に適切な時間枠を予約できる場所です。時間枠を確認すると、顧客は店舗で提示できる印刷またはスマホに保持できるチケットを受け取ります。大事なこととして、顧客は買い物枠の時間が近づいていることを知らせるリマインダーを受け取るので遅刻しません。到着すると、オンラインで枠を予約しなかった顧客の列をバイパスして、モバイルデバイスでスキャン・確認する入口で管理しているドアのスタッフにチケットやモバイル画面を提示して、店舗に入ります。触れる必要はありません。
より多くの人が店舗に入ったら、入店のために枠を予約しなかったクライアントの待つ列で店舗が溢れることがあります。クライアントがすぐに入店できることを知って、便利な時間に到着できることに感謝し始めたら、この列はすぐに短くなります。
オンラインで固定時間の枠を予約
快適、クライアントの安全性
我々は皆さんがすることを知っています。顧客のニーズを満たすために皆さんが毎日働いていることを知っています。ソーシャルディスタンスの間、クライアントの安全性とサービスを最大限にしたい店舗は、シーケンシャル・マルチアテンダンス・キューイングシステムの使用を検討する必要があります。お客様の快適さと安全性を重視する場合には、できるだけ早く当社との時間を予約していただければ、短時間で立ち上げて実行します。
当社にご相談くださいシーケンシャル・マルチアテンダンス・キューイングは、営業日全体で枠を定義し、定義された枠の間に施設に入ることができる人の最大数を割り当てることができるシステムです。スーパーマーケットや大型店舗では、このタイプのキューイングシステムは、ビジネス上の意味を持つ唯一の実行可能なオプションです。顧客により良いサービスを提供できるだけでなく、店舗でのスタッフの分布を改善し、クライアントの数と流れに応じて、より良い在庫補充手順を作成することもできます。
当社にご相談くださいスーパーマーケットのウェブサイト例
お店の予約ウェブサイトの外観例を見てみましょう。このテンプレートは、顧客の流入を管理する予約システムが必要などんなスーパーマーケットや小売店にもよく合います。
デモを見る
ミーティングスケジュールを目的としてもっと簡単なツールもご用意していることを覚えておきましょう。自分の必要性に対してSimplyBook.meが高すぎると思う場合には、チェックしてください。
