為什麼要使用 WhatsApp 通知
WhatsApp 是全球最廣泛使用的訊息應用程式之一，擁有超過 20 億用戶。將 WhatsApp 通知整合到您的預約流程中，能確保您的訊息能迅速且可靠地送達客戶。
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即時溝通
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立即保持聯繫： 直接透過 WhatsApp 發送預約確認、提醒和更新給客戶。
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更容易被看到： 訊息即時傳送，客戶更快看到，不怕錯過。
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減少未到情況
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及時提醒： 自動提醒幫助客戶記得預約，減少錯過預約的情況。
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輕鬆重新安排： 客戶如需更改預約，可直接聯繫商家。
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提升客戶體驗
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首選平台： 透過客戶熟悉的管道溝通，更加順暢。
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專業服務： 提供清楚又即時的資訊，提升客戶滿意度和忠誠度。
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如何 開始使用 WhatsApp 通知
WhatsApp 通知
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登入您的 SimplyBook.me 管理面板
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前往設定 > 電子郵件及 SMS 簡訊設定
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WhatsApp 通知預設啟用。使用開關來選擇您希望透過 WhatsApp 發送的通知類型。
目前，WhatsApp 通知僅提供英文版本。其他語言將很快推出！
購買 WhatsApp 點數
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前往方案與費用，將 WhatsApp 點數添加至您的訂閱或作為額外項目購買。
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選擇您想購買的點數數量。
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安全完成您的購買。
自訂您的設定
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預約確認
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通知與提醒
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更新
選擇您希望透過 WhatsApp 發送的通知類型:
常見問題
01
WhatsApp 通知如何幫助我的業務？
它們讓您能夠快速聯繫客戶，透過他們經常使用的平台，提升溝通效率並減少錯過預約的情況。
02
會有額外費用嗎？
是的，發送 WhatsApp 訊息需要購買點數。您可以根據需求選擇不同的點數組合。
03
我可以自訂發送給客戶的訊息嗎？
為遵守 WhatsApp 政策，訊息會使用預先批准的模板，無法進行自訂。這些模板會清楚且專業地涵蓋必要的資訊。
04
如果 WhatsApp 點數用完會發生什麼情況？
如果您的點數用完，系統將繼續透過其他啟用的管道（如電子郵件）發送通知。
05
SimplyBook.me 會保護我的資料嗎？
當然。我們採用業界標準的安全措施來保護您的數據，並遵守所有相關的數據保護法規。
06
我如何查看我的 WhatsApp 點數使用情況？
要查看每條訊息使用了多少點數，請進入 SimplyBook.me 管理面板，點選 報告 > 訊息記錄 > WhatsApp 通知。若要查看剩餘點數，請前往 方案與費用> 訂閱而非付款歷史。
07
我的 WhatsApp 點數會過期嗎？
如果您將 WhatsApp 點數作為定期額外項目添加到您的方案中，它們將與您的訂閱一起過期，與 SMS 和推播通知點數相同。然而，如果您在額外項目中單獨購買 WhatsApp 點數，它們則不會過期。
