Bekijk wat SimplyBook.me voor u kan betekenen!

De gratis versie van het SimplyBook.me-systeem heeft een aantal handige opties en de abonnementen bieden meer dan 50 speciale functies. Kom meer over de functies te weten door ze hieronder allemaal te bekijken.:

  • Een onbeperkt aantal dienstaanbieders, diensten, en klanten

    Elk SimplyBook.me-abonnement kan aan een onbeperkt aantal dienstaanbieders, diensten, en klanten worden gekoppeld. De prijzen zijn gebaseerd op het aantal reserveringen en het aantal gekozen speciale functies. Dit betekent dat u direct met het systeem kan gaan werken zonder uw bedrijfsprocessen te hoeven aanpassen, zelfs als uw bedrijf nog in de startblokken staat. Zo coulant zijn wij. :)

    Dienstaanbieders

    bijzonderheden
    sluit

    Diensten

    bijzonderheden
    sluit

    Flexibele Reserveringsroosters

    bijzonderheden
    sluit

    Dubbele Reserveringen & Goedkeuring Reservering

    bijzonderheden
    sluit

    Annuleringsbeleid

    bijzonderheden
    sluit

    Tonen van Beschikbare Reserveer-tijdstippen

    bijzonderheden
    sluit

    Terugkerende Afspraken

    bijzonderheden
    sluit

    Evenement-reserveringen

    bijzonderheden
    sluit

    Take Me Back Home - omleidings-URL

    bijzonderheden
    sluit

    Lidmaatschap-reserveringen

    bijzonderheden
    sluit

    Lessen

    bijzonderheden
    sluit

    Combinatie-aanbiedingen

    bijzonderheden
    sluit

    Display of Seats Left

    bijzonderheden
    sluit

    Related Resources

    bijzonderheden
    sluit

    Client Rescheduling

    bijzonderheden
    sluit
  • Reserveringen-beheer

    SimplyBook.me is een online-reserveringssysteem voor bedrijven en klanten, universiteiten en studenten, medische professionals en patiënten, etc. Uw klanten kunnen online reserveren, en u kunt de reserveringen online volgen en beheren vanuit de online admin-interface. Met SimplyBook.me kunt u eenvoudig handmatig afspraken inplannen, annuleren, en opnieuw reserveren (en, heel handig: uw klant wordt automatisch op de hoogte gebracht van annuleringen en roosterwijzigingen - meer hierover in de Notificaties-sectie). Bent u een medische professional, dan kunt u de SOAP-optie activeren, waarmee u gegevens kunt invoeren die automatisch van een tijdsaanduiding worden voorzien, en die aan de betreffende patiënt worden gekoppeld. Zo kunt u het ontwikkelingstraject van de patiënt door de tijd heen eenvoudig volgen.

    Tevens kunt u al uw reserveringen vanuit één plek met al uw apparaten beheren, of zij nu binnenkomen via het web, via de telefoon, via de e-mail, via SMS, via een persoon, of via het heelal (krijgt u een reservering vanuit het heelal, laat het direct ons weten, want dat zou natuurlijk geweldig zijn!).

    Eenvoudig annuleren en opnieuw reserveren

    bijzonderheden
    sluit

    Beheerder-weergave

    bijzonderheden
    sluit

    Meerdere Gebruikers

    bijzonderheden
    sluit

    Statistieken en Rapportages

    bijzonderheden
    sluit

    Importeer klanten

    bijzonderheden
    sluit
  • Prachtige reserveringswebsite

    Direct nadat u zich voor SimplyBook.me heeft aangemeld, krijgt u uw eigen reserveringswebsite, enkel en alleen voor u en uw bedrijf! Aangezien u deze website zelf kunt aanvullen met extra pagina's over uw bedrijf, en - zeker niet onbelangrijk - met een functie waarmee u de reserveringen kunt accepteren, kan deze uitstekend fungeren als uw hoofdwebsite!

    De url van de website is uw bedrijfslogin, gevolgd door .simplybook.me: mycompany.simplybook.me - denk goed na bij uw keuze. ;)

    De meest eenvoudige manier om klandizie te creëren is om naar de url van uw website te verwijzen, waar de klanten zelf een afspraak kunnen inplannen. Wilt u dat alleen bepaalde personen de mogelijkheid hebben om reserveringen te maken, gebruik dan onze speciale Log In-functie waarmee klanten eerst moeten inloggen voordat zij afspraken kunnen reserveren, of onze Abonnee-functie waarmee bepaalde reserveringen alleen door personen met een lidmaatschap kunnen worden gemaakt. Tenslotte kunt u er ook voor kiezen om SimplyBook.me alleen te gebruiken voor het beheren van uw reserveringen zonder dat personen online afspraken bij u kunnen maken. Wanneer u dit prefereert kunt u de reserveringswebsite deactiveren.

    De reserveringswebsite is responsive, wat betekent dat hij via alle browsers en mobiele apparaten toegankelijk is - dat wil zeggen, alle gangbare browsers en apparaten. Gebuikt u iets erg exotisch, dan kunnen wij niets beloven. ;)

    Aanpassing van Systeemontwerp

    bijzonderheden
    sluit

    Intelligente reserveringsbot - iBob

    bijzonderheden
    sluit

    Website-integratie

    bijzonderheden
    sluit

    Reserveringsformulier

    bijzonderheden
    sluit

    Tijdzones en Meerdere Locaties

    bijzonderheden
    sluit

    Reserveringen vanuit uw Facebookpagina

    bijzonderheden
    sluit

    Inloggen vereist voor reservering?

    bijzonderheden
    sluit
  • Herinnerings-berichten

    Het systeem kan automatisch berichten versturen, waarbij u zelf kunt instellen naar wie. Indien niet anders aangegeven, kunnen er berichten naar u als admin worden verzonden, naar uw medewerkers en naar uw klanten.

    • Reserveringsbevestigingen
    • Afspraak-herinneringen
    • Annuleringsnotificaties
    • Berichten over aangepaste reserveringen (wanneer afspraken worden verplaatst door admin, ontvangt de klant hierover een bericht)
    • Nadat de dienst is verleend, wordt er een verzoek om feedback naar de klant verstuurd
    • ‘Reserveer-Snel'-berichten

    Reserveringsbevestigingen

    bijzonderheden
    sluit

    Afspraakherinneringen

    bijzonderheden
    sluit

    Annuleringsnotificaties

    bijzonderheden
    sluit

    Notificaties voor het verzetten van afspraken

    bijzonderheden
    sluit

    Feedback-verzoeken

    bijzonderheden
    sluit

    Bezoek-ons-nogmaals-herinneringen

    bijzonderheden
    sluit

    Herinneringen in verschillende vormen

    bijzonderheden
    sluit

    Pas uw herinneringsnotificaties aan

    bijzonderheden
    sluit

    Andere Herinnerings-functies

    bijzonderheden
    sluit
  • Wij zijn trots op ons systeem, en in het bijzonder op de gebruiksvriendelijkheid en de flexibiliteit ervan.

    Aan de basis van deze flexibiliteit ligt het brede scala aan aanpassingsmogelijkheden en onze speciale functies. Wij nodigen u daarom uit om naar onze speciale-functies-tab te gaan en te kijken wat het systeem allemaal te bieden heeft. U hoeft natuurlijk niet alle functies uit te proberen, maar gun uzelf een moment om te zien wat er allemaal mogelijk is!

    • Zo kunt u de werkuren van uw medewerkers en de beschikbaarheid van zalen, apparatuur en andere middelen instellen
    • , de dienstaanbieders aan hun diensten koppelen
    • , uw eigen admin-team samenstellen met zoveel gebruikers als u wenst en hun taken definiëren
    • , via het dashboard statistieken en rapportages genereren
    • , het uiterlijk van uw reserveringswebsite veranderen met behulp van HTML, CSS en/of andere out-of-the-box tools, of deze integreren met uw huidige website
    • , uw reserveringsformulier aanpassen door velden toe te voegen
    • , de email- en SMS-notificaties per dienst en dienstaanbieder bewerken
    • , notificaties activeren en deactiveren en de tijden voor afspraakherinneringen en bezoek-ons-nogmaals-berichten aanpassen
    • , de taal van uw keuze instellen (ga naar de taal-tab bovenaan de website voor de lijst met beschikbare talen)
    • , en uzelf helemaal uitleven met de speciale functies. Het is uiteraard niet mogelijk om alle opties hier op te noemen, maar ze zijn allemaal te vinden op de speciale-functies-pagina in the admin-interface. Meld u gratis aan en ga naar deze pagina om ze allemaal te bekijken!

  • U kunt allerlei mooie opties integreren in het SimplyBook.me-systeem om uw activiteiten te ondersteunen, van betalingsverwerkers, websites, transactionele email-diensten, tot verschillende Google-diensten en meer. Wij bieden tevens een API-functie waarmee u SimplyBook.me aan bijna elk ander systeem kunt koppelen, en een Zapier-integratie, waarmee nog meer functies automatisch met uw systemen kunnen worden verbonden. Lees meer over onze integraties hier .

  • Veiligheid gaat voor alles

    Bij SimplyBook.me komt veiligheid op de eerste plaats. De gegevensbeveiliging is tweeledig. Ten eerste wordt de opgeslagen of verstuurde gevoelige informatie dusdanig beveiligd dat onbevoegde partijen er geen toegang tot hebben, en ten tweede wordt de het gevaar van dataverlies zoveel mogelijk geminimaliseerd. Alle wachtwoorden worden veilig opgeslagen en alle systeemcommunicatie wordt versleuteld.

    Wat databack-up betreft, SimplyBook.me maakt dagelijks back-ups, zowel op schijven als op de centrale server. Zelf bieden wij ook beveiligingsopties, zoalsSSL-versleuteling van de communicatie van de klant (SSL-versleuteling van alle communicatie binnen het systeem staat standaard ingesteld) en de speciale HIPAA-functie. Dit zijn allemaal eersteklas beveiligingsfuncties die zijn goedgekeurd de Amerikaanse gezondheidsautoriteiten. Lees meer over onze beveiligingsmaatregelen.

    Betrouwbaarheid

    bijzonderheden
    sluit

    Verwijder Geschiedenis en T&C

    bijzonderheden
    sluit

    Google Authenticator

    bijzonderheden
    sluit
  • Online- & On-Site-Betalingen

    Het gehele traject van reservering tot en met het uitchecken van de klant verloopt nu vlekkeloos. Met de online-betalingsverwerkers en het lokale POS-systeem kunnen uw klanten probleemloos online uw diensten reserveren. En u kunt cadeaukaarten verkopen, promotiemateriaal samenstellen, en betalingen online en/of contante en/of credit-card-betalingen on-site accepteren.

    On-Site Betalingen met POS

    bijzonderheden
    sluit

    Online-betaling

    bijzonderheden
    sluit

    Accepteer Aanbetalingen

    bijzonderheden
    sluit
  • Alle dienstaanbieders kunnen hun individuele Google- en/of Outlook-agenda met hun SimplyBook.me-kalender synchroniseren. Deze tweerichtings-synchronisatie is een geweldige manier om dubbele afspraken te voorkomen en ervoor te zorgen dat iedereen altijd over de correcte roosterinformatie beschikt.

    Reserveringen worden automatisch naar de individuele Google-/Outlook-agenda geëxporteerd

    . Zo kunt u in één oogopslag zien hoe uw werkrooster eruit ziet. Behalve de in SimplyBook.me ingeplande reserveringen ziet u ook uw persoonlijke afspraken. U heeft dus een compleet overzicht van al uw activiteiten.

    Ingevoerde sessies en evenementen in de SimplyBook.me-kalender

    gaan automatisch naar uw Google-/Outlook-agenda, en uw persoonlijke afspraken worden naar de SimplyBook.me-kalender geëxporteerd, zodat klanten gedurende die tijdstippen geen reserveringen kunnen inplannen.

  • Verhoog uw omzet en doe meer aan Marketing met SimplyBook.me

    SimplyBook.me biedt verscheidene speciale functies waarmee u uw omzet kunt vergroten en uw marketing-activiteiten kunt uitbreiden, zoals :

    • Plaats reclame-advertenties gedurende rustige periodes
    • Verkoop producten terwijl de klant een reservering maakt
    • Biedt aanvullende diensten voor een meerprijs
    • Verstuur automatische "Kom snel terug"-berichten
    • Synchroniseer uw Instagram-foto's met uw reserveringspagina
    • Verzamel reviews en het plaats ze op uw reserveringspagina
    • Voeg uw bedrijf toe aan onze bedrijvengids, booking.page.
    • Plaats een “Reserveer Nu”-knop op uw Facebook- & Instagram-pagina's.
    • Wees zichtbaar op Google mijn Bedrijf en zet een link op uw reserveringswebsite

    Lees meer over deze functies in de onderstaande vakken:

    Couponnen & Cadeaukaarten

    bijzonderheden
    sluit

    Beloningen en Verwijzingen

    bijzonderheden
    sluit

    Verkoop producten en dienst-add-ons

    bijzonderheden
    sluit

    Bezoek-ons-nogmaals-herinneringen

    bijzonderheden
    sluit

    Delen van Instagram-foto

    bijzonderheden
    sluit

    Verzamel en presenteer Reviews

    bijzonderheden
    sluit

    Mapweergave

    bijzonderheden
    sluit

    Facebook- & Instagram-reserveringen

    bijzonderheden
    sluit

    Google Mijn Bedrijf

    bijzonderheden
    sluit
  • De wereld is oneindig groot, en wat zou het mooi zijn als iedereen dezelfde taal sprak. Maar dit zal niet snel gaan gebeuren. En daarom leveren wij het SimplyBook.me-systeem in heel veel verschillende talen.

    Ga naar de taal-tab bovenaan de pagina voor de meest recente informatie over welke talen SimplyBook.me spreekt.

    (En ook al zouden wij het graag willen, wij spreken al deze talen niet zelf. Daarom is onze ondersteuning grotendeels in het Engels, al lopen er gelukkig wel een paar excentriekelingen bij ons rond die behalve Engels ook nog andere talen spreken. Daarom stellen wij het zeker op prijs als u ons uitdaagt om in een andere taal te communiceren, maar vergeef ons als wij uw taal niet (goed) machtig zijn. Het systeem is wat talen betreft overigens veel slimmer dan wij zijn, wat ook voor een heleboel andere zaken geldt!)

  • Klantondersteuning is één van de speerpunten van SimplyBook.me. Wij zijn er om u te helpen. De belangrijkste doelstelling van een online-reserveringssysteem is om uw bedrijf te ondersteunen en uw leven makkelijker te maken.

    Om ervoor te zorgen dat uw activiteiten goed verlopen, kunt u op drie manieren bij ons terecht voor assistentie.

    • Ten eerste hebben wij een uitgebreid Help-center dat zich continu verbetert.
    • Ten tweede kunt u ons natuurlijk altijd e-mailen via support@simplybook.me
    • En ten derde hebben wij een live-chat (misschien wel onze favoriete manier van communiceren)

    . Onze live-chat-ondersteuning is 21 uur per dag beschikbaar op weekdagen, en in de weekenden checken en beantwoorden wij de berichten twee keer per dag. Wij zouden het liefst 7 dagen per week 24 uur beschikbaar voor u zijn, maar de ervaring heeft geleerd dat ons team af en toe toch wel een hapje moet eten, een dutje moet doen, en wat zonlicht moet zien. ;)

Een onbeperkt aantal dienstaanbieders, diensten, en klanten
Elk SimplyBook.me-abonnement kan aan een onbeperkt aantal dienstaanbieders, diensten, en klanten worden gekoppeld. De prijzen zijn gebaseerd op het aantal reserveringen en het aantal gekozen speciale functies. Dit betekent dat u direct met het systeem kan gaan werken zonder uw bedrijfsprocessen te hoeven aanpassen, zelfs als uw bedrijf nog in de startblokken staat. Zo coulant zijn wij. :)

In het systeem houdt ‘Dienstaanbieder’ in: alle middelen die u gebruikt om de dienst te verlenen die u aanbiedt. Dit kan een medewerker zijn, apparatuur, een ruimte, etc. U kunt de term 'dienstaanbieder' naar uw eigen voorkeur aanpassen.

U kunt ook bepaalde diensten aan bepaalde dienstaanbieders koppelen, en aangeven hoeveel klanten iedere dienstaanbieder kan accepteren. Of u kunt uw klanten de mogelijkheid geven om een afspraak te reserveren bij de dienstaanbieder die nog wel beschikbaar is door middel van de speciale functie Zoek Beschikbare Medewerker.

U kunt ook voor iedere dienstaanbieder verschillende werkuren instellen, die kunnen afwijken van de algemene openingsuren van uw bedrijf of organisatie. Wij begrijpen heel goed dat niet iedereen fulltime van 9-5 werkt, dus u kunt de werkuren geheel op uw situatie afstemmen. U ziet, wij leggen nogal de nadruk op flexibiliteit. ;)

U kunt ook speciale dagen instellen, zowel voor het gehele bedrijf/de organisatie als voor een bepaalde dienstaanbieder. Dit zijn speciale dagen, zoals vakantiedagen, die verschillen van de reguliere dagen.

Uw diensten zijn de 'goederen' die u aan uw klanten verkoopt. Deze diensten kunnen van elkaar verschillen, bijvoorbeeld qua tijdsduur. U heeft daarom verschillende mogelijkheden, bijvoorbeeld om klanten in een keer meerdere dienstente laten reserveren, om een bepaalde dienst aan een bepaalde dienstaanbieder te koppelen, om de diensten onder te verdelen in categorieën , of om het maximaal aantal personen in te stellen dat zich voor een les of voor een andere groepsactiviteit kan inschrijven. En dit zijn nog maar een paar van onze handige speciale functies.

Elk bedrijf of organisatie is anders, en werkroosters kunnen zeer uiteenlopen. Daarom zijn wij zo flexibel mogelijk en bieden wij een breed scala aan instellingsmogelijkheden, zoals:

  • algemene openingsuren
  • , werkuren per dienstaanbieder
  • , speciale dagen, zoals vakantiedagen
  • , buffertijden tussen diensten om back-to-back-reserveringen te voorkomen

, en nog veel meer. U kunt het systeem precies zo instellen als u wilt!

Standaard is het zo dat wanneer een klant een afspraak heeft ingepland, het gereserveerde tijdstip is vergeven, wat betekent dat het niet meer voor iemand anders beschikbaar is. Wij begrijpen echter, dat de situatie soms wat gecompliceerder is. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er behalve een dienstaanbieder ook bepaalde apparatuur aanwezig moet zijn. Bijvoorbeeld in het geval van een massage-sessie; de dienstaanbieder kan deze dienst niet aanbieden zonder een geschikte ruimte met een massage-bank. Met SimplyBook.me kan het systeem zo worden ingesteld dat de sessie of de les niet kan worden gereserveerd als niet alle faciliteiten aanwezig zijn.

Een andere speciale functie die SimplyBook.me biedt is Goedkeuring Reservering, waarmee u een reservering kunt goedkeuren of afkeuren voordat deze in de kalender wordt gezet.

En met onze optie Groepsreserveringenkunt u het maximale aantal personen aangeven dat zich voor een bepaald tijdsinterval kan inschrijven, bijvoorbeeld tot en met 99 personen. Heeft dit aantal gereserveerd, dan wordt de sessie automatisch gesloten.

No-shows kunnen dienstverlenende bedrijven veel geld kosten! Met onze speciale functie Annuleringsbeleid kunt u aangeven tot wanneer klanten de afspraak kosteloos kunnen annuleren.

Kies de meest geschikte manier voor uw klanten om de beschikbaarheid van uw dienst te kunnen bekijken, zoals de:

  • Dagelijkse weergave, de wekelijkse weergave of de maandelijkse weergave
  • , Beschikbaarheid per datum
  • , Beschikbaarheid per les
.

Wij weten dat niet iedere reservering betrekking heeft op een eenmalige afspraak. Soms willen klanten meerdere afspraken plannen, of een combinatie, bijvoorbeeld een persoonlijke training van drie keer per week gedurende 12 weken, of wekelijkse Klingon-lessen, of 6 massage-sessies, etc. Daarom geeft het systeem u de mogelijkheid om terugkerende afspraken te accepteren. Dat is handig, niet? :)

Evenementen verschillen enigszins van reguliere diensten. Een evenement kan op dezelfde wijze in het systeem worden ingevoerd als een aanbieder met een beperkte beschikbaarheid van slechts een dag of enkele dagen gedurende een bepaald aantal uren. U kunt een evenement aanmaken door het aantal klanten in te stellen dat de aanbieder gedurende een bepaald tijdsinterval op een bepaalde datum kan accommoderen.

Met de speciale functie Take Me Back Home kunt u de url definiëren waar uw klanten naartoe worden geleid wanneer zij hun reservering hebben gemaakt. U kunt hierbij kiezen of u uw klanten naar de url wilt laten doorklikken, of dat zij automatisch naar een bepaalde door u gekozen pagina worden geleid.

Als u met een registratiesysteem voor abonnees werkt binnen uw bedrijf, dan kunt u dit systeem met onze optie Lidmaatschapook op uw reserveringssite gebruiken. U kunt uw huidige abonnees met deze functie meenemen en nieuwe toevoegen. Hiermee geeft u dus alleen aan klanten met een lidmaatschap toestemming om een dienst bij u te boeken. Maar u kunt natuurlijk ook iedereen toestemming geven om een dienst te reserveren, en bijvoorbeeld leden een korting geven. De mogelijkheden zijn eindeloos!

Creëer en beheer verschillende soorten lessen of evenementen voor uw bedrijf. Als u toegang heeft tot de Lidmaatschapsfunctie, kunt u zelfs lessen aan geselecteerde lidmaatschappen koppelen.

Met de speciale functie Combinatie-aanbiedingen kunt u een pakket creëren bestaande uit meerdere diensten, of, wanneer u ook producten verkoopt, diensten combineren met producten, add-ons, en lessen. Elk pakket kan bestaan uit een aantal diensten en producten, en u kunt zelf de geldigheidsperiode van de aanbieding instellen. Wanneer klanten een aanbieding hebben gekocht, dan kunnen zij zich met hun tegoeden voor de betreffende dienst inschrijven op het tijdstip van hun keuze. En ze kunnen altijd controleren hoeveel sessies zij nog over hebben in hun pakket.

  • Verkoop meerdere sessies van een dienst
  • Combineer meerdere sessies van verschillende typen diensten in een combinatieaanbieding
  • Combineer diensten met add-ons en producten
  • Stel meerdere combinatiepakketten voor verkoop beschikbaar op uw site
  • Definieer de geldigheidsperiode van de aanbieding
  • Bekijk voor elke aanbieding hoeveel sessies er nog kunnen worden bijgewoond
  • Bied korting bij de aanschaf van een combinatiepakket

Show how many seats are left when you accept multiple clients per session, such as for classes and events. You can choose to show the total number of seats available as well as the number of places left.

Connect essential equipment, rooms or anything else of limited quantity to a service. Multiple resources can be connected to the same service when needed. This feature can be helpful if you have limited equipment supplies to perform a particular service. For example, if you have one massage room but three massage therapists, then clients will not be able to book a massage if the room is already occupied.

Allow your clients to reschedule their bookings via the booking website or through a rescheduling link in the notification messages.

Reserveringen-beheer

SimplyBook.me is een online-reserveringssysteem voor bedrijven en klanten, universiteiten en studenten, medische professionals en patiënten, etc. Uw klanten kunnen online reserveren, en u kunt de reserveringen online volgen en beheren vanuit de online admin-interface. Met SimplyBook.me kunt u eenvoudig handmatig afspraken inplannen, annuleren, en opnieuw reserveren (en, heel handig: uw klant wordt automatisch op de hoogte gebracht van annuleringen en roosterwijzigingen - meer hierover in de Notificaties-sectie). Bent u een medische professional, dan kunt u de SOAP-optie activeren, waarmee u gegevens kunt invoeren die automatisch van een tijdsaanduiding worden voorzien, en die aan de betreffende patiënt worden gekoppeld. Zo kunt u het ontwikkelingstraject van de patiënt door de tijd heen eenvoudig volgen.

Tevens kunt u al uw reserveringen vanuit één plek met al uw apparaten beheren, of zij nu binnenkomen via het web, via de telefoon, via de e-mail, via SMS, via een persoon, of via het heelal (krijgt u een reservering vanuit het heelal, laat het direct ons weten, want dat zou natuurlijk geweldig zijn!).

  • Verander de tijd en/of datum van een reservering door middel van drag-en-drop
  • . Dubbelklik en beweeg de muis naar beneden of naar boven in de kalender om de reservering langer of korter te maken
  • Bewerk de reserveringsinformatie
  • Voeg een notitie toe aan de reservering
  • Klanten worden automatisch op de hoogte gebracht van de aanpassing
  • Klanten kunnen eenvoudig de reservering annuleren of opnieuw inplannen via een link in de bevestigingsemail van de reservering

De reserveringskalender is zeer gebruiksvriendelijk en overal online toegankelijk. Met behulp van de gefilterde weergave kunt u snel relevante informatie vinden en de geschiedenis van uw klant bekijken in het systeem, wat erg handig is.

U kunt ook notities in de reserveringen aanbrengen, bijvoorbeeld om aan te geven dat een klant een VIP is, om uw medewerkers te laten weten welke speciale wensen een klant heeft, of om te noteren dat de klant van witte en niet van pure chocolade houdt - wat u maar wilt

Een andere zeer populaire speciale functie is onze optie Interne Informatie in het dashboard, die u toegang geeft tot informatie zoals:

  • Reserveringen
  • Verkoopcijfers per dienst
  • Verkoopcijfers per dienstaanbieder
  • Klant-aanwezigheid
  • Werklast
  • Meest gereserveerde dienst

Verder kunt u ook de Status-functie activeren om de status van elke reservering te bekijken. U kunt met deze functie zien welke nieuwe klanten zich hebben aangemeld en of klanten de sessies hebben bijgewoond en reeds hebben betaald. En in het admin-center kunt u de optie Bezoekers-teller vinden, waarmee u het aantal personen kunt tellen dat uw website heeft bezocht. Zo kunt u zien hoe effectief uw website is in het aantrekken van klanten.

Met ons systeem kunt u een zeer groot aantal gebruikers accommoderen zonder extra kosten. EN u kunt deze gebruikers administratieve en toegangsrechten verschaffen. Hoewel wij zeker voorstander zijn van gelijke rechten voor iedereen, weten wij ook dat wat betreft het werken met de reserverings-admin er wellicht toch een zekere mate van hiërarchie nodig is. ;)

  • U kunt uw medewerkers alle rechten geven om het systeem volledig te beheren, of minder rechten
  • Zo kunnen zij bijvoorbeeld de mogelijkheid krijgen om alleen hun eigen reserveringen te beheren, of
  • alleen het recht krijgen om deze te bekijken.

Dit is erg handig wanneer u een salon heeft. Als eigenaar of manager wilt u natuurlijk het volledige beheer hebben, en bijvoorbeeld uw medewerkers alleen hun eigen roosters laten beheren, terwijl de stagiair alleen de mogelijkheid heeft om in het systeem te kijken, maar geen veranderingen kan aanbrengen.

Met onze speciale optie Dagelijkse Rapportage ontvangt u elke ochtend rapportages met updates over uw reserveringen voor die dag en een lijst met alle actieve reserveringen voor de komende week.

Verder kunt u met behulp van onze speciale Google-functies via Google Analytics de resultaten van uw Google-Adword-campagnes volgen.

Upload eenvoudig een CSV-bestand met uw klantgegevens en selecteer vervolgens headers voor de corresponderende kolommen, en u heeft een nieuwe bijgewerkte klantenlijst in uw klantenregister. Maak GRATIS gebruik van deze speciale functie!

Prachtige reserveringswebsite

Direct nadat u zich voor SimplyBook.me heeft aangemeld, krijgt u uw eigen reserveringswebsite, enkel en alleen voor u en uw bedrijf! Aangezien u deze website zelf kunt aanvullen met extra pagina's over uw bedrijf, en - zeker niet onbelangrijk - met een functie waarmee u de reserveringen kunt accepteren, kan deze uitstekend fungeren als uw hoofdwebsite!

De url van de website is uw bedrijfslogin, gevolgd door .simplybook.me: mycompany.simplybook.me - denk goed na bij uw keuze. ;)

De meest eenvoudige manier om klandizie te creëren is om naar de url van uw website te verwijzen, waar de klanten zelf een afspraak kunnen inplannen. Wilt u dat alleen bepaalde personen de mogelijkheid hebben om reserveringen te maken, gebruik dan onze speciale Log In-functie waarmee klanten eerst moeten inloggen voordat zij afspraken kunnen reserveren, of onze Abonnee-functie waarmee bepaalde reserveringen alleen door personen met een lidmaatschap kunnen worden gemaakt. Tenslotte kunt u er ook voor kiezen om SimplyBook.me alleen te gebruiken voor het beheren van uw reserveringen zonder dat personen online afspraken bij u kunnen maken. Wanneer u dit prefereert kunt u de reserveringswebsite deactiveren.

De reserveringswebsite is responsive, wat betekent dat hij via alle browsers en mobiele apparaten toegankelijk is - dat wil zeggen, alle gangbare browsers en apparaten. Gebuikt u iets erg exotisch, dan kunnen wij niets beloven. ;)

We begrijpen dat het oog ook wat wil. Dit is ook zeker in het bedrijfsleven het geval. Daarom leveren wij niet alleen mooie reserveringswebsites, met zoveel pagina's als u wenst, maar geven wij u ook de mogelijkheid om deze geheel in uw eigen stijl en in overeenstemming met uw merk aan te passen.

Out of the Box

U kunt dit eenvoudig doen met behulp van de ontwerp-functies in de admin-interface. Hiermee kunt u talloze leuke dingen doen, zoals:

  • De standaard kleuren veranderen in die van uw merk
  • Uw eigen logo invoegen
  • Uw eigen achtergrond instellen
  • Foto's van de medewerkers en de diensten plaatsen
  • Foto's van uw bedrijf plaatsen
  • U kunt ook gebruik maken van foto's uit onze gratis fotobibliotheek!
  • Kies verder hoe uw reserveringstijden moeten worden weergegeven (tijdsinstellingen) met

HTML-omschrijvingsvelden

Met de speciale functie HTML-omschrijvingsvelden kunt u in de tekst-velden HTML-formatting gebruiken voor Diensten, Dienstaanbieders, Locaties en Categorieën.

Custom CSS

En wanneer u met CSS kunt werken - of iemand kent die u hiermee kan helpen - kunt u zich helemaal gaan uitleven - want met de speciale optie Custom CSSkunt u ware CSS-wonderen verrichten.

Tenslotte kunt u ook een Fotogalerij en een Nieuwsrubriek of een Blog.

in uw website opnemen. Maak GRATIS gebruik van deze speciale functie!

Deze omvat zowel een fotogalerij als nieuws of een blog.

iBOB is een Intelligente Reserverings-bot die uw telefoon beantwoordt, 24/7 reserveringen van klanten inplant, en gesprekken naar u kan doorverbinden wanneer hierom wordt gevraagd. Om iBOB als uw persoonlijke assistent te kunnen gebruiken heeft u iBOB-tegoeden nodig. iBOB is erg redelijk, en rekent niet veel voor zijn diensten: slechts $2/maand voor een lokaal telefoonnummer en vanaf 0,12 cent per gesprek/minuut. Wel dient te worden vermeld dat iBOB momenteel nog alleen Engels spreekt

Aangezien de reserveringswebsite is zeer uitgebreid is, zullen kleine bedrijven al gauw zien dat ze geen andere website nodig hebben. Wilt u gebruik blijven maken van uw eigen domein, dan kunt u de url eenvoudig omleiden naar uw reserveringswebsite.

Wij kunnen ons echter ook voorstellen dat u de reserveringssite liever met uw bedrijfswebsite integreert, en voor SimplyBook.me is dit geen enkel probleem. U kunt de reserveringspagina integreren in uw eigen website met een iframe, en werkt u met Wordpress, dan is er een speciale plugin.

En met onze speciale functies kunt u bijvoorbeeld een reserveringsknop toevoegen, waarmee klanten direct naar de reserveringspagina kunnen gaan. Of u kunt een pop-up-overlay creëren, zodat klanten de site niet hoeven te verlaten om te boeken. Tevens kunt u een reserverings- en/of neem-contact-met-ons-op-tabinstalleren.

Klik hier voor meer informatie over deze mooie functies.

Informatie is kracht - kracht om, onder anderen, de dienstverlening in alle opzichten te optimaliseren. Daarom heeft SimplyBook.me de speciale functie Intake-formulieren, waarmee u een reserveringsformulier kunt samenstellen dat precies die informatie genereert die u van uw klanten nodig heeft wanneer zij een afspraak inplannen.

Tegenwoordig doen veel bedrijven zaken over de hele wereld en in verschillende tijdzones. Om verwarring te voorkomen, zorgt SimplyBook.me

  • ervoor dat uw klant altijd de website in zijn/haar tijdzone te zien krijgt EN dat
  • de momenten van berichtgeving op deze tijdzone zijn afgestemd.

Biedt u diensten aan op meerdere locaties? SimplyBook.me biedt u de speciale functie Meerdere Locaties , waarmee u verschillende locaties kan instellen met elk hun eigen adres. U kunt deze adressen aan verschillende diensten en dienstaanbieders koppelen. Wanneer uw klanten dan uw website bezoeken, dienen zij voor het selecteren van de dienst en de dienstaanbieder eerst de locatie van hun voorkeur te kiezen

We geloven in eenvoud en flexibiliteit. Zo is het handig om klanten de mogelijkheid te geven om vanuit uw Facebookpagina te reserverendoor middel van de Call-to-Action-knop.

U kunt de speciale functie Klant Login gebruiken om alleen klanten met aanmeldingsgegevens toegang te geven tot het reserveren van uw diensten.

Herinnerings-berichten

Het systeem kan automatisch berichten versturen, waarbij u zelf kunt instellen naar wie. Indien niet anders aangegeven, kunnen er berichten naar u als admin worden verzonden, naar uw medewerkers en naar uw klanten.

  • Reserveringsbevestigingen
  • Afspraak-herinneringen
  • Annuleringsnotificaties
  • Berichten over aangepaste reserveringen (wanneer afspraken worden verplaatst door admin, ontvangt de klant hierover een bericht)
  • Nadat de dienst is verleend, wordt er een verzoek om feedback naar de klant verstuurd
  • ‘Reserveer-Snel'-berichten

Wanneer klanten een afspraak hebben ingepland ontvangen zij een bevestigingsemail met alle relevante informatie over de reservering. U kunt de tekst naar uw eigen wensen aanpassen, en variabelen (of merge-field-velden) aanbrengen voor ‘naam klant’, ‘dienst’, ‘dienstaanbieder’, ‘e-mail’, ‘telefoonnummer’ etc. U kunt het systeem ook een herinnering aan uzelf of aan een medewerkers laten sturen (dienstaanbieder).

Tevens heeft u voor een kleine meerprijs de mogelijkheid om SMS-bevestigingen te verzenden. Ga naar de prijzen-pagina voor meer informatie over de SMS-pakketten.

U kunt voordat de afspraak plaatsvindt automatisch herinnerings-emails naar uw klanten laten sturen met relevante informatie over de betreffende dienst. Hiermee kunt u het aantal no-shows drastisch verlagen. Verder kunt u het systeem ook berichten naar de dienstaanbieder of naar uw algemene bedrijfs-emailadres laten verzenden.

Tevens heeft u voor een kleine meerprijs de mogelijkheid om SMS-bevestigingen te verzenden. Ga naar de prijzen-pagina voor meer informatie over SMS-pakketten.

Aangezien het systeem u automatisch een notificatie stuurt wanneer een klant een afspraak heeft geannuleerd, bent u hiervan altijd op de hoogte. Uiteraard wordt de klant ook op de hoogte gebracht wanneer u een afspraak moet annuleren.

Tevens heeft u voor een kleine meerprijs de mogelijkheid om SMS-bevestigingen te verzenden. Ga naar de prijzen-pagina voor meer informatie over de SMS-pakketten.

Wanneer het nodig is om de afspraak van een klant te verzetten, wordt hij/zij hiervan automatisch op de hoogte gebracht. Wij raden u wel aan om van tevoren bij de klant te informeren of het nieuwe tijdstip schikt. ;)

Nadat de dienst is verleend, kan SimplyBook.me uw klanten automatisch een verzoek om feedback sturen. Stel de tekst samen, en geef aan wanneer het bericht dient te worden verzonden. De feedback wordt dan als een review op uw website geplaatst.

Biedt u diensten aan waar op reguliere basis gebruik van kan worden gemaakt? Dan is de Reserveer-Weer -functie voor u een geweldige optie. Hiermee kunt u enige tijd na de laatste sessie van een klant automatisch een door uzelf samengesteld Bezoek-ons-nogmaals-bericht sturen. Dit is een geweldig instrument om het aantal reserveringen op peil te houden en de klantentrouw te optimaliseren.

Tevens heeft u voor een kleine meerprijs de mogelijkheid om SMS-bevestigingen te verzenden. Ga naar de prijzen-pagina voor meer informatie over de SMS-pakketten.

In alle SimplyBook.me-abonnementen vormen
  • email-notificaties het standaard berichtenformat.
  • Dit geldt ook voor Browser-notificaties voor de admins.
  • Voor SMS-notificaties dienen tegoeden te worden gekocht. Zie de prijzen-pagina voor meer informatie over de prijzen van de SMS-pakketten.
  • U kunt alle notificaties op basis van uw eigen wensen aanpassen.
  • Met de speciale functie Flexibele Notificaties kunt u uw berichten per dienst en per dienstaanbieder zelf bewerken.
  • Alle notificaties kunnen ook weer worden gedeactiveerd.
  • Notificaties worden verzonden binnen de tijdzones van de klant .
  • Wanneer de klanten hun bevestigingsemail ontvangen kunnen zij de afspraak met één klik in hun online-agenda zetten (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
  • Met de speciale SMTP-functie kunt u vanaf uw eigen server emailnotificaties verzenden. Dit betekent dat deze met uw eigen emailadres worden verstuurd.

Wij zijn trots op ons systeem, en in het bijzonder op de gebruiksvriendelijkheid en de flexibiliteit ervan.

Aan de basis van deze flexibiliteit ligt het brede scala aan aanpassingsmogelijkheden en onze speciale functies. Wij nodigen u daarom uit om naar onze speciale-functies-tab te gaan en te kijken wat het systeem allemaal te bieden heeft. U hoeft natuurlijk niet alle functies uit te proberen, maar gun uzelf een moment om te zien wat er allemaal mogelijk is!

  • Zo kunt u de werkuren van uw medewerkers en de beschikbaarheid van zalen, apparatuur en andere middelen instellen
  • , de dienstaanbieders aan hun diensten koppelen
  • , uw eigen admin-team samenstellen met zoveel gebruikers als u wenst en hun taken definiëren
  • , via het dashboard statistieken en rapportages genereren
  • , het uiterlijk van uw reserveringswebsite veranderen met behulp van HTML, CSS en/of andere out-of-the-box tools, of deze integreren met uw huidige website
  • , uw reserveringsformulier aanpassen door velden toe te voegen
  • , de email- en SMS-notificaties per dienst en dienstaanbieder bewerken
  • , notificaties activeren en deactiveren en de tijden voor afspraakherinneringen en bezoek-ons-nogmaals-berichten aanpassen
  • , de taal van uw keuze instellen (ga naar de taal-tab bovenaan de website voor de lijst met beschikbare talen)
  • , en uzelf helemaal uitleven met de speciale functies. Het is uiteraard niet mogelijk om alle opties hier op te noemen, maar ze zijn allemaal te vinden op de speciale-functies-pagina in the admin-interface. Meld u gratis aan en ga naar deze pagina om ze allemaal te bekijken!

U kunt allerlei mooie opties integreren in het SimplyBook.me-systeem om uw activiteiten te ondersteunen, van betalingsverwerkers, websites, transactionele email-diensten, tot verschillende Google-diensten en meer. Wij bieden tevens een API-functie waarmee u SimplyBook.me aan bijna elk ander systeem kunt koppelen, en een Zapier-integratie, waarmee nog meer functies automatisch met uw systemen kunnen worden verbonden. Lees meer over onze integraties hier .

Veiligheid gaat voor alles

Bij SimplyBook.me komt veiligheid op de eerste plaats. De gegevensbeveiliging is tweeledig. Ten eerste wordt de opgeslagen of verstuurde gevoelige informatie dusdanig beveiligd dat onbevoegde partijen er geen toegang tot hebben, en ten tweede wordt de het gevaar van dataverlies zoveel mogelijk geminimaliseerd. Alle wachtwoorden worden veilig opgeslagen en alle systeemcommunicatie wordt versleuteld.

Wat databack-up betreft, SimplyBook.me maakt dagelijks back-ups, zowel op schijven als op de centrale server. Zelf bieden wij ook beveiligingsopties, zoalsSSL-versleuteling van de communicatie van de klant (SSL-versleuteling van alle communicatie binnen het systeem staat standaard ingesteld) en de speciale HIPAA-functie. Dit zijn allemaal eersteklas beveiligingsfuncties die zijn goedgekeurd de Amerikaanse gezondheidsautoriteiten. Lees meer over onze beveiligingsmaatregelen.

U kunt altijd op ons rekenen. De afgelopen 5 jaar was onze beschikbaarheid 99,98%, en wij streven ernaar om dit percentage te handhaven en zelfs nog te verhogen. Beschikbaarheid is voor ons net zo belangrijk als voor u, en daarom zullen wij u nooit teleurstellen.

Wanneer u oude gevoelige informatie wilt verwijderen kunt u met onze Verwijder Geschiedenis-optie oude reserveringen uit het systeem halen. U geeft zelf aan wanneer de reserveringen dienen te worden verwijderd (bijv. 1 week of 1 maand na de afspraak, waarna de functie deze automatisch verwijderd.

En als u er zeker van wilt zijn dat uw klanten uw Algemene Voorwaarden accepteren voordat zij een reservering maken, kunt u de functie Algemene Voorwaardenactiveren.

Voorzie uw account van beveiliging. Activeer de tweestaps-authenticatie bij het inloggen op uw account om toegang voor ongeoorloofden te voorkomen. Bij het invoeren van uw wachtwoord wordt u dan gevraagd om de 6-cijferige inlogcode van uw Google-authenticator of van een app van derden in te voeren.

Online- & On-Site-Betalingen

Het gehele traject van reservering tot en met het uitchecken van de klant verloopt nu vlekkeloos. Met de online-betalingsverwerkers en het lokale POS-systeem kunnen uw klanten probleemloos online uw diensten reserveren. En u kunt cadeaukaarten verkopen, promotiemateriaal samenstellen, en betalingen online en/of contante en/of credit-card-betalingen on-site accepteren.

Met de POS-functie kunt u vanuit één systeem zowel voor producten als reserveringen laten betalen, wat uw administratie alleen maar overzichtelijker maakt. Zo kunt u:

  • Verscheidene betaalmiddelen accepteren, zoals contant, credit/debit-cards & cadeaukaarten
  • Coupon-codes verstrekken bij het uitchecken
  • Een nieuwe reservering en verkoop van diensten & producten aanmaken voor klanten die zojuist zijn binnengekomen
  • Met uw barcode-scanner uw product scannen en verkopen gedurende het uitchecken
  • De aankopen van uw klanten volgen door de tijd heen
  • Op een veilige manier de transacties van uw klanten beheren.

Om on-site betalingen met een creditcard te kunnen accepteren, dient uw betalingsverwerker u van elektronische apparatuur te voorzien (een elektronisch handapparaat of een creditcard-lezer). Aangezien het standalone apparatuur betreft, kunt u zelf een apparaat uitkiezen.

Het systeem is specifiek ontworpen voor iPads, tablets van Samsung en mobiele telefoons, maar is ook geschikt voor andere apparaten. Zo werkt het ook perfect met laptops en PCs. Nadat een klant van een dienst gebruikt heeft gemaakt, staat de reservering automatisch op het SimplyBook.me-platform en kunt u aangeven of de klant met creditcard of contant wil betalen. Het systeem doet vervolgens de rest.

Met SimplyBook.me kunt u veilig online-betalingen accepteren via een uitgebreid aanbod van betalingsverwerkers waarmee u uw diensten na de reservering geheel of gedeeltelijk in rekening kunt brengen. Hiermee kunt u behalve het verhogen van uw omzet ook het aantal no-shows aanzienlijk verlagen. Koppel uw systeem eenvoudig aan uw betalingsdienst en stel de prijs van uw dienst(en) in.

  • Reken de volledige prijs of een gedeelte daarvan, zoals bevestigingskosten.
  • Wij rekenen geen extra kosten voor uw betalingsprocessen of overboekingen.
  • Wanneer de reservering en de betaling hebben plaatsgevonden, wordt het geldbedrag direct naar uw rekening overgemaakt.
  • Betaalt de klant niet binnen de door u ingestelde termijn, dan wordt de reservering automatisch geannuleerd.

Wij bieden een brede keuze aan betalingsverwerkers, waaronder PayPal, Zooz, Stripe, Skrill en Dwolla. U bepaalt zelf welke u wilt gebruiken, en dit kunnen er zelfs meerdere zijn wanneer u uw klanten verschillende betalingsmogelijkheden wilt geven. Klik voor een volledig overzicht van betalingsverwerkers hier voor toegang tot onze integraties-pagina.

Wilt u klanten een bedrag laten aanbetalen voordat zij een reservering maken in uw drukke agenda?

Aanbetalingen zijn de beste manier om klanten hun afspraken te laten nakomen en om het aantal no-shows te verminderen. Met de speciale functie "Aanbetaling" kunt u ervoor kiezen om de klant vooraf een vast bedrag of een percentage van de totale prijs te laten betalen.

Alle dienstaanbieders kunnen hun individuele Google- en/of Outlook-agenda met hun SimplyBook.me-kalender synchroniseren. Deze tweerichtings-synchronisatie is een geweldige manier om dubbele afspraken te voorkomen en ervoor te zorgen dat iedereen altijd over de correcte roosterinformatie beschikt.

Reserveringen worden automatisch naar de individuele Google-/Outlook-agenda geëxporteerd

. Zo kunt u in één oogopslag zien hoe uw werkrooster eruit ziet. Behalve de in SimplyBook.me ingeplande reserveringen ziet u ook uw persoonlijke afspraken. U heeft dus een compleet overzicht van al uw activiteiten.

Ingevoerde sessies en evenementen in de SimplyBook.me-kalender

gaan automatisch naar uw Google-/Outlook-agenda, en uw persoonlijke afspraken worden naar de SimplyBook.me-kalender geëxporteerd, zodat klanten gedurende die tijdstippen geen reserveringen kunnen inplannen.

Verhoog uw omzet en doe meer aan Marketing met SimplyBook.me

SimplyBook.me biedt verscheidene speciale functies waarmee u uw omzet kunt vergroten en uw marketing-activiteiten kunt uitbreiden, zoals :

  • Plaats reclame-advertenties gedurende rustige periodes
  • Verkoop producten terwijl de klant een reservering maakt
  • Biedt aanvullende diensten voor een meerprijs
  • Verstuur automatische "Kom snel terug"-berichten
  • Synchroniseer uw Instagram-foto's met uw reserveringspagina
  • Verzamel reviews en het plaats ze op uw reserveringspagina
  • Voeg uw bedrijf toe aan onze bedrijvengids, booking.page.
  • Plaats een “Reserveer Nu”-knop op uw Facebook- & Instagram-pagina's.
  • Wees zichtbaar op Google mijn Bedrijf en zet een link op uw reserveringswebsite

Lees meer over deze functies in de onderstaande vakken:

Uw klanten hebben de mogelijkheid om cadeaukaarten te kopen om aan hun familie en vrienden te geven. Deze kunnen hiermee dan korting krijgen op uw dienst(en). Cadeaukaarten kunnen worden uitgeprint of per e-mail worden verzonden.

U kunt couponnen en promo-codes aanmaken voor alle diensten, of alleen voor bepaalde diensten, voor producten, of voor andere add-ons. Couponnen zijn zeer flexibel; u kunt kiezen voor een vaststaand kortingsbedrag of voor een percentage, en de geldigheidsduur aangeven (bepaalde dagen of zelfs dagdelen). Stuur de couponnen per e-mail of SMS naar uw klanten, bijvoorbeeld gedurende minder drukke periodes of dagen.

Met SimplyBook.me kunt u voor alle of voor enkele van uw diensten promotiecampagnes opzetten. Deze kunnen aan al uw klanten zijn gericht of alleen aan nieuwe. Stel de duur van de campagne in en de periode waarin het aanbod geldt. U kunt ook instellen hoe vaak de korting kan worden geclaimd. Promoot de aanbieding via e-mail of SMS en beloon uw bestaande klanten voor het introduceren van uw bedrijf bij anderen.

Maximaliseer uw potentiele inkomsten met de aangepaste opties Productverkoop en Dienst-Add-ons.

Met de functie Productverkoop kunt u producten verkopen aan klanten voordat ze hun boeking bevestigen, zoals het verkopen van een shampoo of een gel aan een klant die zojuist een knipbeurt heeft gereserveerd. U kunt gerelateerde producten aan specifieke diensten koppelen, zodat er een fles shampoo wordt aangeboden wanneer de klant een knipbeurt boekt, en een nagellak bij de reservering van een manicure-afspraak.

De optie Dienst-Add-on wordt gebruikt om bepaalde add-ons aan uw dienst toe te voegen, zodat uw klant iets extra's krijgt voor een meerprijs. Een voorbeeld is een speciaal product dat tijdens de behandeling kan worden gebruikt waardoor deze nog effectiever wordt. Tijdens het reserveringsproces kan de klant ervoor kiezen om de Add-on toe te voegen of deze over te slaan indien hij/zij de voorkeur geeft aan uw basisdienst. U kunt aan elke dienst een of meer add-ons toevoegen.

Biedt u diensten aan waar op reguliere basis gebruik van kan worden gemaakt? Dan is de Reserveer-Weer -functie voor u een geweldige optie. Hiermee kunt u enige tijd na de laatste sessie van een klant automatisch een door uzelf samengesteld Bezoek-ons-nogmaals-bericht sturen. Dit is een geweldig instrument om het aantal reserveringen op peil te houden en de klantentrouw te optimaliseren.

Tevens heeft u voor een kleine meerprijs de mogelijkheid om SMS-bevestigingen te verzenden. Ga naar de prijzen-pagina voor meer informatie over de SMS-pakketten.

Zet uw Instagram-foto's op uw reserveringswebsite om deze levendiger en aantrekkelijker te maken! Gebruik de automatische Instagram-app om foto's van uw klanten te maken en toon de resultaten op uw boekingspagina.

Zoals u ziet in de sectie Berichtgeving, kan SimplyBook.me na het verlenen van een dienst automatisch een verzoek om feedback naar uw klanten versturen. Deze feedback wordt dan op uw website geplaatst als een review. Reviews zijn belangrijk voor het vergroten van uw social proof .

Om ervoor te zorgen dat niet iedereen zomaar een review kan achterlaten, dienen klanten zich door middel van hun Facebook-account te identificeren. U kunt het moment waarop het verzoek dient te worden verzonden zelf instellen, en uiteraard kan deze functie ook worden gedeactiveerd.

Wanneer u uw reserveringswebsite opzet, wordt uw bedrijf automatisch vermeld in booking.page, onze bedrijvengids.

Aangezien er steeds meer bedrijven aan de bedrijvengids worden toegevoegd, is deze zich aan het ontwikkelen als een geweldige bron van informatie voor een groot aantal potentiële klanten. En om uw bedrijf nog meer te promoten kunt u via booking.page ook reviews en advertenties plaatsen. Voor alle duidelijkheid: als u liever niet op de lijst staat, kunt u deze functie natuurlijk uitschakelen. Klikhier om booking.page te bekijken.

P.s Wilt u nog meer hulp bij het promoten van uw bedrijf? Bekijk dan onze speciale optie Simply Smart Promotions (zie hierboven) waarmee u e-mail- en SMS-advertenties kunt maken en uw bestaande netwerk kunt gebruiken om uw uw bedrijf nog beter onder de aandacht te brengen.

U kunt met de Facebook&Instagram-reserveringsfunctie op drie manieren reserveringen via Facebook en Instagram accepteren:

  • door een “Reserveer Nu”-knop aan uw Facebookpagina en Instagramprofiel toe te voegen ,
  • door het plaatsen van posts die een “Reserveer Nu”-knop bevatten waarmee klanten direct een reservering kunnen maken,
  • door klanten de mogelijkheid te geven om met Facebook Messenger reserveringen te maken via een automatische reserveringslink;
  • er verschijnt dan een klein afsprakenrooster op uw Facebookprofiel met de diensten die u wilt adverteren.

Wilt u dat uw potentiële lokale klanten u al op de eerste Google-zoekpagina kunnen vinden? Bedrijven met een volledig Google-bedrijfsprofiel staan hoger op de lijst van lokale resultaten. Met de integratie tussen SimplyBook.me en Google mijn Bedrijf kunt u uw contactinformatie en werkuren importeren. En wat nog belangrijker is, deze functie biedt een online reserveringsoptie in de vorm van een "Reserveer Nu"-knop of een link naar uw reserveringspagina, rechtstreeks vanuit het SimplyBook.me-platform naar Google.

De wereld is oneindig groot, en wat zou het mooi zijn als iedereen dezelfde taal sprak. Maar dit zal niet snel gaan gebeuren. En daarom leveren wij het SimplyBook.me-systeem in heel veel verschillende talen.

Ga naar de taal-tab bovenaan de pagina voor de meest recente informatie over welke talen SimplyBook.me spreekt.

(En ook al zouden wij het graag willen, wij spreken al deze talen niet zelf. Daarom is onze ondersteuning grotendeels in het Engels, al lopen er gelukkig wel een paar excentriekelingen bij ons rond die behalve Engels ook nog andere talen spreken. Daarom stellen wij het zeker op prijs als u ons uitdaagt om in een andere taal te communiceren, maar vergeef ons als wij uw taal niet (goed) machtig zijn. Het systeem is wat talen betreft overigens veel slimmer dan wij zijn, wat ook voor een heleboel andere zaken geldt!)

Klantondersteuning is één van de speerpunten van SimplyBook.me. Wij zijn er om u te helpen. De belangrijkste doelstelling van een online-reserveringssysteem is om uw bedrijf te ondersteunen en uw leven makkelijker te maken.

Om ervoor te zorgen dat uw activiteiten goed verlopen, kunt u op drie manieren bij ons terecht voor assistentie.

  • Ten eerste hebben wij een uitgebreid Help-center dat zich continu verbetert.
  • Ten tweede kunt u ons natuurlijk altijd e-mailen via support@simplybook.me
  • En ten derde hebben wij een live-chat (misschien wel onze favoriete manier van communiceren)

. Onze live-chat-ondersteuning is 21 uur per dag beschikbaar op weekdagen, en in de weekenden checken en beantwoorden wij de berichten twee keer per dag. Wij zouden het liefst 7 dagen per week 24 uur beschikbaar voor u zijn, maar de ervaring heeft geleerd dat ons team af en toe toch wel een hapje moet eten, een dutje moet doen, en wat zonlicht moet zien. ;)