Nejoblíbenější funkce podle odvětví

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Vlastnost Reserve with Google je integrace se službou Google pro firmy s možností, aby si lidé mohli rezervovat přímo z výsledků vyhledávání prostřednictvím Reserve with Google.
Je to výkonný marketingový nástroj, který vám pomůže okamžitě získat nové zákazníky. Jakmile potenciální klienti najdou vaši firmu na Google Search, budou moci vytvořit rezervaci prostřednictvím platformy Reserve with Google, která je standardizovaná a přívětivá k mobilním zařízením. Zjednodušení procesu rezervace pro vaše klienty a propojení s vaším rezervačním softwarem je to, o co jde v partnerství mezi Reserve with Google a SimplyBook.me.
Dalším přínosem je viditelnost ve výsledcích vyhledávání Google pro konkrétní služby. Mezi prvními několika možnostmi automatického doplňování je 'near me' jednou z nejpopulárnějších. Počet těchto '[firma/služba] near me' vyhledávání se za posledních šest měsíců zdvojnásobil. Držte krok s nejnovějšími trendy, aby byla vaše služba viditelnější ve službách jako Google Search, Google Assistant a Google Maps.
Zjistěte více o tom, jak služba Reserve with Google vypadá a jak funguje na oficiální stránce Google resource.

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Když plánujete schůzky ručně, můžete mít na paměti zdroje, které máte k dispozici, a vědět, zda máte volné místo. Taková mentální zátěž může být vyčerpávající a s růstem vašeho podnikání se stává nezvládnutelnou.

Použitím nástroje pro správu souvisejících zdrojů váš systém rozhodne, zda máte prostředky k přijetí schůzky. Pokud nemáte potřebný inventář volný, systém nikomu nedovolí naplánovat schůzku. Tato automatizovaná správa zdrojů usnadňuje rovnoměrně sdílet dostupnost inventáře mezi poskytovateli služeb.

Připojte vybavení, místnosti, sedadla nebo cokoliv jiného, co je omezeno množstvím, ke službě. Několik různých druhů zdrojů může být připojeno ke stejné službě, když je to potřeba.

Pro skupinové sezení můžete vytvářet individuální zdroje, například židle nebo sdílené zdroje jako učebnu. Je také možné vytvořit pojmenované nebo anonymní zdroje, pokud je nepotřebujete rozlišit.
Informace o zdrojích použitých pro konkrétní rezervaci jsou viditelné ve správci Kalendáře a Zpráv a můžete je také zahrnout do šablon oznámení o rezervacích, pokud je to nutné.

Rozložte své rezervace a nenechte žádného konkrétního poskytovatele přepracovat, zároveň zajistěte, že vyplníte volné termíny schůzek. Použitím selektoru Jakýkoli zaměstnanec můžete zajistit, že zákazníci, kteří chtějí schůzku, mohou rezervovat pouze službu a nevybrat si, kdo ji provede. Alternativně můžete nastavit dvě oddělené možnosti: vybrat poskytovatele nebo ne. Někteří klienti si mohou přát konkrétního poskytovatele, zatímco jiným to nevadí.
Tato funkce je užitečná i pokud chcete zjednodušit proces rezervace a přeskočit krok výběru poskytovatele úplně, což umožní systému to udělat automaticky. Klient vybere pouze službu, datum a čas. K tomu účelu je potřeba nastavit volbu 'skrýt všechny poskytovatele' v nastaveních, jak je to vysvětleno v našem Centru nápovědy.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Funkce zálohy vám umožňuje požádat své klienty, aby během online rezervace zaplatili část z ceny služby předem.
Tato funkce je užitečná, protože se ukázalo, že zálohy výrazně snižují počet nedocházek.

Funkce zálohy je velmi flexibilní: vaši klienti si mohou vybrat zda zaplatí pouze zálohu nebo celou cenu služby. Dále si můžete vybrat, které služby vyžadují plnou platbu předem a které pouze zálohu, aby bylo možné je rezervovat. Zálohy můžete přijímat prostřednictvím online platebních systémů nebo některými "offline" způsoby, jako je bankovní převod nebo hotovost. V případech offline platby musí vy, nebo vaši zaměstnanci, ověřit potvrzení o záloze a poté je nutné jej schválit ručně v rozhraní administrátora.

Jak vypadá platba zálohy v reportech vašich transakcíreport? Když klient zaplatí zálohu, systém vytvoří dvě faktury: jednu na zálohu a druhou na zbývající částku, které se zobrazí jako čekající faktura (nabídka), dokud klient nezaplatíte na místě a nezískáte ruční schválení.

Vezměte prosím na vědomí, že někteří klienti mohou kontaktovat svou banku přímo a požadovat vrácení zálohy, v těchto vzácných případech nemůžete nic dělat.

Poskytujete služby v Asii? Pak využijte popularitu Line messengeru pomocí rezervačního bota SimplyBook.me.

Ať už máte samostatnou webovou stránku pro rezervace klientů nebo ne, vždy je dobré umožnit zákazníkům rezervovat přímo přes messenger, který zbožňují.

Náš zdvořilý a přátelský bot je opravdový dříč, pomůže vašim klientům 24/7 a provede je celým rezervačním procesem. Díky své vysoké inteligenci splní všechny jejich potřeby, je vždy zdvořilý a v dobré náladě. Podívejte se na instrukce k nastavení zde.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Lojální systém vám umožní posílit vztah s vašimi klienty! Funguje to tak, že vaši klienti získají určité množství bodů za každou zakoupenou službu. Tyto body pak mohou vyměnit za dárkovou kartu vaší firmy, kterou mohou následně použít k nákupu vašich služeb.

Můžete také přidělit nějaké extra body loajality svému oblíbenému klientovi a vaši klienti se mohou kdykoli přihlásit a vidět stav svých nahromaděných bodů. Podívejte se na video zde a zjistěte, jak to funguje.

Vlastnost "Tipy" je praktický nástroj, který umožňuje klientům nabízet spropitné během rezervačního procesu nebo při pokladně.

Při aktivaci lze funkci "Tipy" nastavit dvěma způsoby:

• Tipy při rezervaci: Tato možnost je ideální pro klienty, kteří již znají poskytovatele služeb a obvykle dávají spropitné. Umožňuje klientům přidat spropitné během samotného rezervačního procesu.
• Tipy při pokladně: Tato možnost umožňuje funkci spropitného při pokladně, buď kliknutím na odkaz k platbě nebo naskenováním QR kódu na místě po obdržení služby.
• Tipy při rezervaci i při pokladně na místě.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

V konkurenčním prostředí může skvělý název domény spolu s čistým designem, jasnou identitou a pozicí mít rozhodující vliv na úspěch vaší společnosti. Noví klienti snadno naleznou vaše rezervační stránky a bude jednodušší si je zapamatovat.
<:p>

Nezdráhejte se zkontrolovat, zda je váš požadovaný název domény k prodeji, nebo si vyberte mezi názvy uvedenými u populárních poskytovatelů doménových jmen jako NameCheap, GoDaddy a jiných.

Pokud již vlastníte název domény, použijte naši funkci Vlastní doména k použití rezervační stránky s vaším názvem domény nebo souvisejícím subdoménem.

Pokud také chcete plně řešení na míru pro bílé značky, toto je možné pomocí SimplyBook.me Standard nebo Premium. Viz pokyny na nastavení názvu vaší domény v našem Centru nápovědy.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Míváte často klienty, kteří si chtějí zarezervovat vaše služby pro více lidí najednou? To může být užitečné pro služby jako prohlídky památek, skupinové přednášky, sportovní lekce nebo různé tréninkové akce.

Zprovozněním této funkce usnadníte rezervační proces pro takové klienty. Nebudou muset absolvovat rezervační proces několikrát pro každého účastníka; místo toho pouze zadají celkový počet účastníků. To je obzvlášť výhodné, pokud přijímáte online platby, protože v tomto případě bude klient přesměrován do platebního systému pouze jednou za každou skupinovou rezervaci.

Možná budete chtít posílat lehce odlišné notifikace, když klient rezervuje pro skupinu, proto také nabízíme přizpůsobitelné emailové/SMS šablony pro tuto funkci. Podívejte se na pokyny jak nastavit funkci skupinových rezervací zde.

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Nabízíte hodiny nebo události?
Vlastní funkce Hodiny poskytuje vašim zákazníkům předem nastavený rozvrh, kde si mohou snadno prohlédnout všechny vaše dostupné hodiny. Klikněte zde pro ukázku rozvrhu hodin.

Tato funkce může být užitečná i pro plánování událostí, nebo nepravidelných setkání. Může to být událost na jeden nebo více dnů, pro kterou můžete přizpůsobit čas, počet účastníků nebo ji dokonce zpřístupnit pouze VIP zákazníkům propojením události s konkrétním členstvím.

Podívejte se na naše video o funkci Hodiny a přečtěte si o ní v našem Centru nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Lojální systém vám umožní posílit vztah s vašimi klienty! Funguje to tak, že vaši klienti získají určité množství bodů za každou zakoupenou službu. Tyto body pak mohou vyměnit za dárkovou kartu vaší firmy, kterou mohou následně použít k nákupu vašich služeb.

Můžete také přidělit nějaké extra body loajality svému oblíbenému klientovi a vaši klienti se mohou kdykoli přihlásit a vidět stav svých nahromaděných bodů. Podívejte se na video zde a zjistěte, jak to funguje.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Chápeme, že vzhled je důležitý, v podnikání je to obzvlášť důležité. Proto neposkytujeme jen krásné šablony rezervačních stránek, s tolika stránkami, kolik chcete, ale umožňujeme vám je přizpůsobit, aby odpovídaly vašemu brandu a poskytovaly vzhled a dojem, který chcete.

Nástroje pro úpravy dostupné v administračním rozhraní vám umožní hrát si s designem. Například si můžete vybrat z více než 15 různých šablon, upravit barvy tak, aby odpovídaly vašemu brandu, vložit logo vaší společnosti, obrázek na pozadí, fotografie týmu a služeb a přidat obrázky z vašich činností do Galerie vaší rezervační stránky.

Můžete udržovat svou stránku jednoduchou nebo přidávat různé popisy pro Služby, Poskytovatele služeb, Lokality a Kategorie pomocí HTML formátování, a to bez nutnosti programátorských dovedností!
Máme různé možnosti přizpůsobení, jako je podpora pro psaní zprava doleva pro východní jazyky.

A nakonec, pokud znáte CSS kódování nebo znáte někoho, kdo vám s tím může pomoci, můžete použít funkci Vlastní CSS a provádět veškerou magii s CSS. Použijte tuto vlastní funkci zdarma!

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

Když plánujete schůzky ručně, můžete mít na paměti zdroje, které máte k dispozici, a vědět, zda máte volné místo. Taková mentální zátěž může být vyčerpávající a s růstem vašeho podnikání se stává nezvládnutelnou.

Použitím nástroje pro správu souvisejících zdrojů váš systém rozhodne, zda máte prostředky k přijetí schůzky. Pokud nemáte potřebný inventář volný, systém nikomu nedovolí naplánovat schůzku. Tato automatizovaná správa zdrojů usnadňuje rovnoměrně sdílet dostupnost inventáře mezi poskytovateli služeb.

Připojte vybavení, místnosti, sedadla nebo cokoliv jiného, co je omezeno množstvím, ke službě. Několik různých druhů zdrojů může být připojeno ke stejné službě, když je to potřeba.

Pro skupinové sezení můžete vytvářet individuální zdroje, například židle nebo sdílené zdroje jako učebnu. Je také možné vytvořit pojmenované nebo anonymní zdroje, pokud je nepotřebujete rozlišit.
Informace o zdrojích použitých pro konkrétní rezervaci jsou viditelné ve správci Kalendáře a Zpráv a můžete je také zahrnout do šablon oznámení o rezervacích, pokud je to nutné.

Pracujete ve zdravotnictví nebo v jiném sektoru, kde se zabýváte citlivými informacemi o klientech? Chraňte důvěrná data svých klientů pomocí vylepšených bezpečnostních protokolů a přístupových procedur v tomto modulu Ochrany dat pacientů, navrženém s ohledem na důvěrnost dat pacientů. Tato funkce nemůže nahradit vnitřní bezpečnostní funkce týkající se způsobu uložení a přístupu k datům klientů, ale zvyšuje bezpečnostní postupy pro přihlášení a přístup.

Vylepšená bezpečnostní opatření zahrnují dvoufaktorové ověřování, SSL připojení, časový limit uživatele a blokuje veškerý přístup pro personál podpory SimplyBook.me.

Tato funkce také dobře funguje s našimi ostatními bezpečnostními funkcemi, jako je 'Vyčištění historie', které odstraní všechna data do tohoto okamžiku, čímž je učiní nepřístupnými.

Pro začátek práce pod vyšší úrovní zabezpečení byste měli aktivovat tuto funkci a ověřit telefonní číslo administrátora podle kroků uvedených v našem Centru nápovědy.

POZOR: Tato vlastní funkce NEnahrazuje bezpečnostní kontroly uživatelů SimplyBook.me, které musí být také na místě pro ochranu klientů a pacientů. Prostudujte si relevantní dokumentaci ve vaší zemi a požádejte o asistenci kvalifikované poradce v oblasti ochrany dat klientů/pacientů.

Jste posedlí online bezpečností stejně jako my? Udržovat váš účet v bezpečí je snadné díky vlastní funkci Google Authenticator. Použitím dvouúrovňové autentizace při přihlašování k účtu bude neoprávněný přístup téměř nemožný. Při zadávání hesla budete vyzváni k zadání 6místného kódu z vašeho Google Authenticatoru nebo jiné třetí aplikace.
Bezpečnostní standardy byly nedávno zvýšeny s novými standardy, jako je GDPR v EU, a jeho obdobami po celém světě. Zajištění bezpečného přístupu do systému se stalo průmyslovým standardem, a proto tuto funkci nabízíme zdarma všem našim uživatelům.
Jak to funguje pro vás? Stáhnete si aplikaci 'Google Authenticator' z Google Play nebo App Store a poté jej připojíte ke svému účtu SimplyBook.me pomocí QR kódu - Voila! Můžete se přihlásit bezpečněji. Všichni uživatelé by to měli používat, ať už jsou to administrátoři nebo začínající zaměstnanci, kteří chtějí zabezpečit svůj přístup do účtu. Zde najdete podrobný návod na nastavení dvojité autentizace.

Pracujete ve zdravotnictví? Pokud ano, funkce SOAP je přesně pro vás. Vlastní funkce SOAP* s šifrováním dat umožňuje uživatelům přidávat záznamy s časovým razítkem a čtyřmi šifrovanými textovými poli k uloženým údajům o klientech. Jakožto zápisky SOAP jsou styl dokumentace často používaný lékařskými profesionály pro zaznamenávání informací o pacientech, potřebují explicitní data zůstávat připojená k záznamu klienta.
Opravdu si vážíme bezpečnosti našich klientů a víme, že veškeré lékařské informace jsou velmi citlivé. Proto jsme přidali další vrstvu šifrování k ochraně vašich pacientských informací. Komponent SOAP je nyní vylepšen o šifrování RSA 4096. Toto vylepšení znamená, že nikdo nemůže mít přístup k šifrovaným datům. I když se dostanou do uživatelského systému nebo na servery SimplyBook.me, pokud nemají tajný klíč, nemohou tato data otevřít. Tento klíč může být uchováván na USB disku nebo v složce počítače. Nikdy není uložen na serverech SimplyBook.me. Dbejte pouze na to, aby zařízení bylo dobře chráněné, aby při krádeži, zloději nemohli snadno získat přístup k pevnému disku. Totéž platí pro USB disk; můžete jej také šifrovat kódem, který si pamatujete pouze vy.

Další informace o používání SOAP a jak funguje nastavení šifrování.
*Subjective-Objective-Assessment-Plan

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Aktivací vlastnosti Připomenutí brzké rezervace můžete automaticky připomínat svým zákazníkům, aby si znovu rezervovali vaše služby. Může to být pololetní zubní prohlídka nebo připomenutí k osvěžení účesu klienta, gelových nehtů, atd.

Odeslání připomenutí k brzké rezervaci může podpořit vaše podnikání mnoha způsoby:

• Může vám pomoci převést nového klienta na stálého.
• Firmy nabízející opakující se služby mohou výrazně zvýšit prodeje, pokud klienti chodí pravidelně. Například holičská dílna může výrazně zvýšit roční prodeje, pokud klienti přijdou každé čtyři týdny místo každých šesti týdnů.
• Připomínky mohou zabránit klientům zapomenout na vaše kontaktní údaje.
• Všichni potřebujeme malé připomenutí, abychom se o sebe dobře starali, takže jemné popostrčení k další rezervaci může být vždy užitečné.

Můžete nastavit připomenutí k brzké rezervaci tak, aby bylo odesláno po předem definovaném počtu dnů od poslední schůzky. Samozřejmě, vždy můžete přizpůsobit své notifikační zprávy, aby zněly teple a přívětivě. Podívejte se zde na pokyny k jejich nastavení.

Už používáte webový kalendář Outlook pro plánování svého času? Pak si můžete usnadnit život synchronizací rezervací vaší společnosti SimplyBook s vaším aktuálním kalendářem a získáte všechny schůzky ve svém známém rozhraní. Všechny rezervace budou uvedeny ve vašem osobním kalendáři a už nikdy si dvakrát nerezervujete svůj čas.

Kalendářovou synchronizaci můžete také použít pro své zaměstnance. Dostanou upozornění na nadcházející rezervace ve svém webovém kalendáři na jakémkoli zařízení.

Kalendářová synchronizace je obousměrná synchronizace, což znamená, že všechny události z osobního kalendáře poskytovatele budou blokovány a nelze je rezervovat v kalendáři administrátora. Rezervované sloty budou viditelné v osobním kalendáři poskytovatele a je možné rozlišovat rezervace webového kalendáře od doby volna kvůli volným dnům nebo přestávkám. Podívejte se na náš tutoriál, jak nastavit vlastní funkci kalendářové synchronizace zde.

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Vlastní funkce 'Nahrávač souborů - Google Drive' vám umožňuje sbírat soubory, dokumenty nebo obrázky od klientů při rezervaci nebo registraci pomocí formuláře pro sběr údajů nebo klientských polí. Soubory mohou být velké až 5 MB a jsou ukládány do vašeho Google Drive.

Pokud tyto dokumenty sbíráte jako součást formuláře pro sběr údajů při rezervaci, budete moci vidět a stahovat soubory z dialogového okna rezervace na kalendářní stránce. Alternativně můžete získat tyto soubory z Manage/Clients/Edit client record, pokud tyto informace sbíráte při procesu registrace jako klientské pole.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Pomocí funkce Novinky můžete své klienty průběžně informovat o dění ve vašem podniku. Můžete to nazvat Novinky nebo Blog, ale udržujte svou stránku s rezervacemi aktuální a dynamickou informováním klientů o tom, co se ve vašem podnikání děje.

Mít na svých webových stránkách novinky také přispěje k přilákání nových zákazníků, návštěvníci uvidí, že váš web je aktivní a vaše podnikání prosperuje. Můžete přidat do novinek nedávné události, zveřejnit svědectví vašich loajálních zákazníků, přidat zajímavé tipy a podobně. Návod je dostupný zde.

Pokud chcete na své webové stránky přidat ještě více informací, můžete vyzkoušet i naši funkci Vlastní stránka.

Míváte často klienty, kteří si chtějí zarezervovat vaše služby pro více lidí najednou? To může být užitečné pro služby jako prohlídky památek, skupinové přednášky, sportovní lekce nebo různé tréninkové akce.

Zprovozněním této funkce usnadníte rezervační proces pro takové klienty. Nebudou muset absolvovat rezervační proces několikrát pro každého účastníka; místo toho pouze zadají celkový počet účastníků. To je obzvlášť výhodné, pokud přijímáte online platby, protože v tomto případě bude klient přesměrován do platebního systému pouze jednou za každou skupinovou rezervaci.

Možná budete chtít posílat lehce odlišné notifikace, když klient rezervuje pro skupinu, proto také nabízíme přizpůsobitelné emailové/SMS šablony pro tuto funkci. Podívejte se na pokyny jak nastavit funkci skupinových rezervací zde.

S funkcí Status můžete maximálně využít svůj pohled správce na rezervační kalendář. V podniku s mnoha poskytovateli a servisním centrem přijímajícím klienty vám vlastní funkce Status umožní přiřadit vaší rezervaci status v kódu barvou.
Například označením aktivní rezervace jako 'Klient dorazil”, 'Služba v průběhu” a poté 'Klient zaplatil a odešel”, můžete mít přehled o pracovním toku ve vašem podniku. Při rychlém nahlédnutí do administrativního kalendáře snadno uvidíte, které rezervace vyžadují vaší pozornost. Text statusu rezervace si můžete přizpůsobit podle potřeb vašeho podnikání.
Více o této funkci se dozvíte v našem Nápovědním centru zde.

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Když plánujete schůzky ručně, můžete mít na paměti zdroje, které máte k dispozici, a vědět, zda máte volné místo. Taková mentální zátěž může být vyčerpávající a s růstem vašeho podnikání se stává nezvládnutelnou.

Použitím nástroje pro správu souvisejících zdrojů váš systém rozhodne, zda máte prostředky k přijetí schůzky. Pokud nemáte potřebný inventář volný, systém nikomu nedovolí naplánovat schůzku. Tato automatizovaná správa zdrojů usnadňuje rovnoměrně sdílet dostupnost inventáře mezi poskytovateli služeb.

Připojte vybavení, místnosti, sedadla nebo cokoliv jiného, co je omezeno množstvím, ke službě. Několik různých druhů zdrojů může být připojeno ke stejné službě, když je to potřeba.

Pro skupinové sezení můžete vytvářet individuální zdroje, například židle nebo sdílené zdroje jako učebnu. Je také možné vytvořit pojmenované nebo anonymní zdroje, pokud je nepotřebujete rozlišit.
Informace o zdrojích použitých pro konkrétní rezervaci jsou viditelné ve správci Kalendáře a Zpráv a můžete je také zahrnout do šablon oznámení o rezervacích, pokud je to nutné.

Rozložte své rezervace a nenechte žádného konkrétního poskytovatele přepracovat, zároveň zajistěte, že vyplníte volné termíny schůzek. Použitím selektoru Jakýkoli zaměstnanec můžete zajistit, že zákazníci, kteří chtějí schůzku, mohou rezervovat pouze službu a nevybrat si, kdo ji provede. Alternativně můžete nastavit dvě oddělené možnosti: vybrat poskytovatele nebo ne. Někteří klienti si mohou přát konkrétního poskytovatele, zatímco jiným to nevadí.
Tato funkce je užitečná i pokud chcete zjednodušit proces rezervace a přeskočit krok výběru poskytovatele úplně, což umožní systému to udělat automaticky. Klient vybere pouze službu, datum a čas. K tomu účelu je potřeba nastavit volbu 'skrýt všechny poskytovatele' v nastaveních, jak je to vysvětleno v našem Centru nápovědy.

Začněte každý den kontrolou pracovního zatížení a připravte se na den! Každý den ve vámi zvolený čas vám vlastnost Denní zpráva pošle aktuální stav všech rezervací na daný den v jednoduchém, snadno čitelném formátu.

Dostanete také seznam vašich aktivních rezervací na nadcházející týden. V nastavení této vlastnosti si můžete vybrat, zda chcete zahrnout nové rezervace dne, dnešní zrušené rezervace, určit období nadcházejících rezervací jako 1 den, 3, 7, 14, 21, 30 dní, a nastavit čas oznámení. Podívejte se na instrukce, jak nastavit tuto funkci.

Máte dost toho, že klienti ruší schůzky na poslední chvíli? Ztrácíte příjmy kvůli neúčastem? S vlastností 'Storno podmínky' můžete omezit čas, do kdy mohou klienti zrušit schůzku. Například můžete nastavit možnosti zrušení na minimální dobu před plánovanou schůzkou, od 30 minut do 30 dnů. Dokonce můžete zakázat zrušení klienty úplně. Také můžete požádat klienty o důvod zrušení a tato možnost může být povinná či nepovinná.

Jak to vypadá pro klienta? Uvidí zaškrtávací políčko nad tlačítkem potvrzení rezervace, aby souhlasili s vašimi storno podmínkami. Pokud poté klient zkusí zrušit schůzku mimo tuto lhůtu, uvidí varování, že rezervaci nelze zrušit.

Nejnovější předpisy o zpracování dat po celém světě vyžadují, aby firmy získaly tento souhlas klientů před uplatněním jakéhokoli zákazu náhrady. Proto poskytujeme funkci 'Storno podmínky' všem našim uživatelům zdarma. Více informací o této vlastnosti najdete v našem Nápovědním centru.

Usnadněte proces rezervace pomocí funkce Kategorie služeb!

Skupinováním služeb do kategorií pomůžete zákazníkům snadno najít to, co hledají. Příkladem může být kompletní kosmetický salon, kde je užitečné oddělit kadeřníky od masérů a specialistů na péči o pleť. Kromě toho můžete ke každé kategorii přidat obrázky a potřebné popisy.

Kategorie služeb je nezbytnou funkcí pro organizaci různorodého seznamu služeb do příslušných kategorií. Pokud chcete třídit i své poskytovatele služeb tímto způsobem, použijte funkci Více míst (pouze nastavte stejnou adresu, pokud jsou všichni na stejném místě).

Aktivací vlastnosti Připomenutí brzké rezervace můžete automaticky připomínat svým zákazníkům, aby si znovu rezervovali vaše služby. Může to být pololetní zubní prohlídka nebo připomenutí k osvěžení účesu klienta, gelových nehtů, atd.

Odeslání připomenutí k brzké rezervaci může podpořit vaše podnikání mnoha způsoby:

• Může vám pomoci převést nového klienta na stálého.
• Firmy nabízející opakující se služby mohou výrazně zvýšit prodeje, pokud klienti chodí pravidelně. Například holičská dílna může výrazně zvýšit roční prodeje, pokud klienti přijdou každé čtyři týdny místo každých šesti týdnů.
• Připomínky mohou zabránit klientům zapomenout na vaše kontaktní údaje.
• Všichni potřebujeme malé připomenutí, abychom se o sebe dobře starali, takže jemné popostrčení k další rezervaci může být vždy užitečné.

Můžete nastavit připomenutí k brzké rezervaci tak, aby bylo odesláno po předem definovaném počtu dnů od poslední schůzky. Samozřejmě, vždy můžete přizpůsobit své notifikační zprávy, aby zněly teple a přívětivě. Podívejte se zde na pokyny k jejich nastavení.

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Vlastní funkce 'Nahrávač souborů - Google Drive' vám umožňuje sbírat soubory, dokumenty nebo obrázky od klientů při rezervaci nebo registraci pomocí formuláře pro sběr údajů nebo klientských polí. Soubory mohou být velké až 5 MB a jsou ukládány do vašeho Google Drive.

Pokud tyto dokumenty sbíráte jako součást formuláře pro sběr údajů při rezervaci, budete moci vidět a stahovat soubory z dialogového okna rezervace na kalendářní stránce. Alternativně můžete získat tyto soubory z Manage/Clients/Edit client record, pokud tyto informace sbíráte při procesu registrace jako klientské pole.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Funkce fotogalerie může oživit vaši rezervační webovou stránku atraktivními a relevantními obrázky! Můžete nahrát obrázky svého podniku, služeb nebo čehokoliv, co nejlépe odráží váš byznys. Například kadeřnictví může chtít ukázat galerii svých výtvorů, fotografie před a po, krásné fotografie salónu a usměvavé tváře jejich zaměstnanců.

Dokonce i přidání obecných ilustračních obrázků může vaší rezervační stránce dodat profesionální a výročí přitažlivý vzhled pro návštěvníky. Motivujete je k tomu, aby si rezervovali u vaší firmy místo u jiných během jejich procházení internetu. Návod na použití této funkce naleznete zde.

Chápeme, že vzhled je důležitý, v podnikání je to obzvlášť důležité. Proto neposkytujeme jen krásné šablony rezervačních stránek, s tolika stránkami, kolik chcete, ale umožňujeme vám je přizpůsobit, aby odpovídaly vašemu brandu a poskytovaly vzhled a dojem, který chcete.

Nástroje pro úpravy dostupné v administračním rozhraní vám umožní hrát si s designem. Například si můžete vybrat z více než 15 různých šablon, upravit barvy tak, aby odpovídaly vašemu brandu, vložit logo vaší společnosti, obrázek na pozadí, fotografie týmu a služeb a přidat obrázky z vašich činností do Galerie vaší rezervační stránky.

Můžete udržovat svou stránku jednoduchou nebo přidávat různé popisy pro Služby, Poskytovatele služeb, Lokality a Kategorie pomocí HTML formátování, a to bez nutnosti programátorských dovedností!
Máme různé možnosti přizpůsobení, jako je podpora pro psaní zprava doleva pro východní jazyky.

A nakonec, pokud znáte CSS kódování nebo znáte někoho, kdo vám s tím může pomoci, můžete použít funkci Vlastní CSS a provádět veškerou magii s CSS. Použijte tuto vlastní funkci zdarma!

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Když plánujete schůzky ručně, můžete mít na paměti zdroje, které máte k dispozici, a vědět, zda máte volné místo. Taková mentální zátěž může být vyčerpávající a s růstem vašeho podnikání se stává nezvládnutelnou.

Použitím nástroje pro správu souvisejících zdrojů váš systém rozhodne, zda máte prostředky k přijetí schůzky. Pokud nemáte potřebný inventář volný, systém nikomu nedovolí naplánovat schůzku. Tato automatizovaná správa zdrojů usnadňuje rovnoměrně sdílet dostupnost inventáře mezi poskytovateli služeb.

Připojte vybavení, místnosti, sedadla nebo cokoliv jiného, co je omezeno množstvím, ke službě. Několik různých druhů zdrojů může být připojeno ke stejné službě, když je to potřeba.

Pro skupinové sezení můžete vytvářet individuální zdroje, například židle nebo sdílené zdroje jako učebnu. Je také možné vytvořit pojmenované nebo anonymní zdroje, pokud je nepotřebujete rozlišit.
Informace o zdrojích použitých pro konkrétní rezervaci jsou viditelné ve správci Kalendáře a Zpráv a můžete je také zahrnout do šablon oznámení o rezervacích, pokud je to nutné.

Začněte každý den kontrolou pracovního zatížení a připravte se na den! Každý den ve vámi zvolený čas vám vlastnost Denní zpráva pošle aktuální stav všech rezervací na daný den v jednoduchém, snadno čitelném formátu.

Dostanete také seznam vašich aktivních rezervací na nadcházející týden. V nastavení této vlastnosti si můžete vybrat, zda chcete zahrnout nové rezervace dne, dnešní zrušené rezervace, určit období nadcházejících rezervací jako 1 den, 3, 7, 14, 21, 30 dní, a nastavit čas oznámení. Podívejte se na instrukce, jak nastavit tuto funkci.

Máte dost toho, že klienti ruší schůzky na poslední chvíli? Ztrácíte příjmy kvůli neúčastem? S vlastností 'Storno podmínky' můžete omezit čas, do kdy mohou klienti zrušit schůzku. Například můžete nastavit možnosti zrušení na minimální dobu před plánovanou schůzkou, od 30 minut do 30 dnů. Dokonce můžete zakázat zrušení klienty úplně. Také můžete požádat klienty o důvod zrušení a tato možnost může být povinná či nepovinná.

Jak to vypadá pro klienta? Uvidí zaškrtávací políčko nad tlačítkem potvrzení rezervace, aby souhlasili s vašimi storno podmínkami. Pokud poté klient zkusí zrušit schůzku mimo tuto lhůtu, uvidí varování, že rezervaci nelze zrušit.

Nejnovější předpisy o zpracování dat po celém světě vyžadují, aby firmy získaly tento souhlas klientů před uplatněním jakéhokoli zákazu náhrady. Proto poskytujeme funkci 'Storno podmínky' všem našim uživatelům zdarma. Více informací o této vlastnosti najdete v našem Nápovědním centru.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Aktivací vlastnosti Připomenutí brzké rezervace můžete automaticky připomínat svým zákazníkům, aby si znovu rezervovali vaše služby. Může to být pololetní zubní prohlídka nebo připomenutí k osvěžení účesu klienta, gelových nehtů, atd.

Odeslání připomenutí k brzké rezervaci může podpořit vaše podnikání mnoha způsoby:

• Může vám pomoci převést nového klienta na stálého.
• Firmy nabízející opakující se služby mohou výrazně zvýšit prodeje, pokud klienti chodí pravidelně. Například holičská dílna může výrazně zvýšit roční prodeje, pokud klienti přijdou každé čtyři týdny místo každých šesti týdnů.
• Připomínky mohou zabránit klientům zapomenout na vaše kontaktní údaje.
• Všichni potřebujeme malé připomenutí, abychom se o sebe dobře starali, takže jemné popostrčení k další rezervaci může být vždy užitečné.

Můžete nastavit připomenutí k brzké rezervaci tak, aby bylo odesláno po předem definovaném počtu dnů od poslední schůzky. Samozřejmě, vždy můžete přizpůsobit své notifikační zprávy, aby zněly teple a přívětivě. Podívejte se zde na pokyny k jejich nastavení.

Poskytujete služby v Asii? Pak využijte popularitu Line messengeru pomocí rezervačního bota SimplyBook.me.

Ať už máte samostatnou webovou stránku pro rezervace klientů nebo ne, vždy je dobré umožnit zákazníkům rezervovat přímo přes messenger, který zbožňují.

Náš zdvořilý a přátelský bot je opravdový dříč, pomůže vašim klientům 24/7 a provede je celým rezervačním procesem. Díky své vysoké inteligenci splní všechny jejich potřeby, je vždy zdvořilý a v dobré náladě. Podívejte se na instrukce k nastavení zde.

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Vlastní funkce 'Nahrávač souborů - Google Drive' vám umožňuje sbírat soubory, dokumenty nebo obrázky od klientů při rezervaci nebo registraci pomocí formuláře pro sběr údajů nebo klientských polí. Soubory mohou být velké až 5 MB a jsou ukládány do vašeho Google Drive.

Pokud tyto dokumenty sbíráte jako součást formuláře pro sběr údajů při rezervaci, budete moci vidět a stahovat soubory z dialogového okna rezervace na kalendářní stránce. Alternativně můžete získat tyto soubory z Manage/Clients/Edit client record, pokud tyto informace sbíráte při procesu registrace jako klientské pole.

Lojální systém vám umožní posílit vztah s vašimi klienty! Funguje to tak, že vaši klienti získají určité množství bodů za každou zakoupenou službu. Tyto body pak mohou vyměnit za dárkovou kartu vaší firmy, kterou mohou následně použít k nákupu vašich služeb.

Můžete také přidělit nějaké extra body loajality svému oblíbenému klientovi a vaši klienti se mohou kdykoli přihlásit a vidět stav svých nahromaděných bodů. Podívejte se na video zde a zjistěte, jak to funguje.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Míváte často klienty, kteří si chtějí zarezervovat vaše služby pro více lidí najednou? To může být užitečné pro služby jako prohlídky památek, skupinové přednášky, sportovní lekce nebo různé tréninkové akce.

Zprovozněním této funkce usnadníte rezervační proces pro takové klienty. Nebudou muset absolvovat rezervační proces několikrát pro každého účastníka; místo toho pouze zadají celkový počet účastníků. To je obzvlášť výhodné, pokud přijímáte online platby, protože v tomto případě bude klient přesměrován do platebního systému pouze jednou za každou skupinovou rezervaci.

Možná budete chtít posílat lehce odlišné notifikace, když klient rezervuje pro skupinu, proto také nabízíme přizpůsobitelné emailové/SMS šablony pro tuto funkci. Podívejte se na pokyny jak nastavit funkci skupinových rezervací zde.

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Když plánujete schůzky ručně, můžete mít na paměti zdroje, které máte k dispozici, a vědět, zda máte volné místo. Taková mentální zátěž může být vyčerpávající a s růstem vašeho podnikání se stává nezvládnutelnou.

Použitím nástroje pro správu souvisejících zdrojů váš systém rozhodne, zda máte prostředky k přijetí schůzky. Pokud nemáte potřebný inventář volný, systém nikomu nedovolí naplánovat schůzku. Tato automatizovaná správa zdrojů usnadňuje rovnoměrně sdílet dostupnost inventáře mezi poskytovateli služeb.

Připojte vybavení, místnosti, sedadla nebo cokoliv jiného, co je omezeno množstvím, ke službě. Několik různých druhů zdrojů může být připojeno ke stejné službě, když je to potřeba.

Pro skupinové sezení můžete vytvářet individuální zdroje, například židle nebo sdílené zdroje jako učebnu. Je také možné vytvořit pojmenované nebo anonymní zdroje, pokud je nepotřebujete rozlišit.
Informace o zdrojích použitých pro konkrétní rezervaci jsou viditelné ve správci Kalendáře a Zpráv a můžete je také zahrnout do šablon oznámení o rezervacích, pokud je to nutné.

Vydávejte vstupenky na služby, kurzy a akce. Vaši klienti si mohou buď vytisknout své vstupenky, nebo je uložit do chytrých telefonů. Můžete naskenovat vstupenky z tištěné vstupenky nebo z obrazovky mobilního telefonu pomocí mobilní administrativní aplikace SimplyBook.me, nebo je ručně zadat do prohlížečové verze sekce Ověřit vstupenky. Pokud máte znalosti HTML/CSS, můžete si také přizpůsobit vzhled svých vstupenek.

Podívejte se na návod v našem Centru nápovědy, kde se dozvíte více o tom, jak nastavit funkci Vstupenky. Pokud chcete vytvořit přizpůsobenou vstupenku, budete potřebovat předplatné Premium od SimplyBook.me. Počet vydaných vstupenek je omezen na 300 měsíčně. Pokud potřebujete více vstupenek, kontaktujte enterprise@simplybook.me.

Funkce zbývajících míst je užitečná pro společnosti poskytující služby, kde se mnoho klientů účastní současně. Dva skvělé příklady jsou kurzy nebo události s omezeným počtem účastníků. Lidé se mohou chtít těchto událostí účastnit se svými přáteli a chtějí se ujistit, že se mohou zúčastnit všichni. Některé akce můžete označit jako dostupné pouze s minimálním počtem účastníků. V tomto případě by se klient snažil připojit k události, kde se zaregistrovalo více lidí, a tím zvýšil šanci na uskutečnění události.

Ukazováním kolik míst zůstává volných, když přijímáte více klientů na jeden slot, dáváte najevo, že se staráte o potřeby zákazníků. Můžete se také rozhodnout ukázat celkový počet míst i počet zbývajících míst. Tato možnost funguje pro následující vybrané kalendářní rozvržení: Moderní, Sloty týdně, Moderní poskytovatel, Denní a Týdenní kurzy.

Zde si můžete přečíst více o Možnostech kalendářního rozvržení, které prezentují dostupnost rezervací na vaší webové stránce.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Poskytujete služby v Asii? Pak využijte popularitu Line messengeru pomocí rezervačního bota SimplyBook.me.

Ať už máte samostatnou webovou stránku pro rezervace klientů nebo ne, vždy je dobré umožnit zákazníkům rezervovat přímo přes messenger, který zbožňují.

Náš zdvořilý a přátelský bot je opravdový dříč, pomůže vašim klientům 24/7 a provede je celým rezervačním procesem. Díky své vysoké inteligenci splní všechny jejich potřeby, je vždy zdvořilý a v dobré náladě. Podívejte se na instrukce k nastavení zde.

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Vlastní funkce 'Nahrávač souborů - Google Drive' vám umožňuje sbírat soubory, dokumenty nebo obrázky od klientů při rezervaci nebo registraci pomocí formuláře pro sběr údajů nebo klientských polí. Soubory mohou být velké až 5 MB a jsou ukládány do vašeho Google Drive.

Pokud tyto dokumenty sbíráte jako součást formuláře pro sběr údajů při rezervaci, budete moci vidět a stahovat soubory z dialogového okna rezervace na kalendářní stránce. Alternativně můžete získat tyto soubory z Manage/Clients/Edit client record, pokud tyto informace sbíráte při procesu registrace jako klientské pole.

Lojální systém vám umožní posílit vztah s vašimi klienty! Funguje to tak, že vaši klienti získají určité množství bodů za každou zakoupenou službu. Tyto body pak mohou vyměnit za dárkovou kartu vaší firmy, kterou mohou následně použít k nákupu vašich služeb.

Můžete také přidělit nějaké extra body loajality svému oblíbenému klientovi a vaši klienti se mohou kdykoli přihlásit a vidět stav svých nahromaděných bodů. Podívejte se na video zde a zjistěte, jak to funguje.

Vlastnost "Tipy" je praktický nástroj, který umožňuje klientům nabízet spropitné během rezervačního procesu nebo při pokladně.

Při aktivaci lze funkci "Tipy" nastavit dvěma způsoby:

• Tipy při rezervaci: Tato možnost je ideální pro klienty, kteří již znají poskytovatele služeb a obvykle dávají spropitné. Umožňuje klientům přidat spropitné během samotného rezervačního procesu.
• Tipy při pokladně: Tato možnost umožňuje funkci spropitného při pokladně, buď kliknutím na odkaz k platbě nebo naskenováním QR kódu na místě po obdržení služby.
• Tipy při rezervaci i při pokladně na místě.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Rozložte své rezervace a nenechte žádného konkrétního poskytovatele přepracovat, zároveň zajistěte, že vyplníte volné termíny schůzek. Použitím selektoru Jakýkoli zaměstnanec můžete zajistit, že zákazníci, kteří chtějí schůzku, mohou rezervovat pouze službu a nevybrat si, kdo ji provede. Alternativně můžete nastavit dvě oddělené možnosti: vybrat poskytovatele nebo ne. Někteří klienti si mohou přát konkrétního poskytovatele, zatímco jiným to nevadí.
Tato funkce je užitečná i pokud chcete zjednodušit proces rezervace a přeskočit krok výběru poskytovatele úplně, což umožní systému to udělat automaticky. Klient vybere pouze službu, datum a čas. K tomu účelu je potřeba nastavit volbu 'skrýt všechny poskytovatele' v nastaveních, jak je to vysvětleno v našem Centru nápovědy.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Vlastní funkce 'Nahrávač souborů - Google Drive' vám umožňuje sbírat soubory, dokumenty nebo obrázky od klientů při rezervaci nebo registraci pomocí formuláře pro sběr údajů nebo klientských polí. Soubory mohou být velké až 5 MB a jsou ukládány do vašeho Google Drive.

Pokud tyto dokumenty sbíráte jako součást formuláře pro sběr údajů při rezervaci, budete moci vidět a stahovat soubory z dialogového okna rezervace na kalendářní stránce. Alternativně můžete získat tyto soubory z Manage/Clients/Edit client record, pokud tyto informace sbíráte při procesu registrace jako klientské pole.

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Maximalizujte výhody každého klienta prodejem relevantních produktů při rezervaci. Klienti budou rádi za odpovídající návrhy produktů od vás a vaše prodeje se zvýší. Umožněním klientům vybrat si produkt k zakoupení během procesu rezervace, zůstane už jen nejlepší část, až přijdou. Po péči o klienty během jejich služby jim můžete předat produkt, který již zakoupili.
Jak to bude fungovat? Když si klienti rezervují služby, nabídnete jim možnost přidat k nákupu relevantní produkty. Každý zakoupený produkt bude jasně uveden na jejich faktuře, kterou si můžete později prohlédnout ve zprávě o prodeji, v administrátorské rozhraní. Detaily rezervace v kalendáři administrátora budou také obsahovat zakoupené produkty.
Produkty můžete prodávat i přímo na svém rezervačním webu, což umožní klientům je zakoupit bez nutnosti procházet rezervačním procesem.
Podívejte se na detaily funkce Produkty a jak fungují s dalšími vlastnostmi SimplyBook.me zde v našem Centru nápovědy.

Nabízíte hodiny nebo události?
Vlastní funkce Hodiny poskytuje vašim zákazníkům předem nastavený rozvrh, kde si mohou snadno prohlédnout všechny vaše dostupné hodiny. Klikněte zde pro ukázku rozvrhu hodin.

Tato funkce může být užitečná i pro plánování událostí, nebo nepravidelných setkání. Může to být událost na jeden nebo více dnů, pro kterou můžete přizpůsobit čas, počet účastníků nebo ji dokonce zpřístupnit pouze VIP zákazníkům propojením události s konkrétním členstvím.

Podívejte se na naše video o funkci Hodiny a přečtěte si o ní v našem Centru nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Chcete, aby vás potenciální místní zákazníci našli na první stránce jejich vyhledávání na Google? Firmy, které mají kompletní profil Google Moje firma, se zobrazují vysoko na seznamu lokálních výsledků na první stránce. Integrace mezi SimplyBook.me a Google Moje firma vám umožní importovat kontaktní údaje, pracovní hodiny a co je nejdůležitější, odkaz na váš rezervační web z vaší platformy SimplyBook.

Můžete oslovit potenciální zákazníky pomocí všech tří služeb Google Search, Google Assistant a Google Maps, což výrazně zvýší počet potenciálních návštěvníků. S umístěním vaší firmy na Google Maps mohou vaši zákazníci dokonce získat pokyny k vaší kanceláři.

Integrace vašeho rezervačního systému s Google Moje firma je bezproblémová a plně automatizovaná, budete muset pouze zkontrolovat a potvrdit návrhy systému podle pokynů v tomto průvodci našeho Centra pomoci.

Neotálejte a využijte skvělý marketingový nástroj od Google!

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Chcete, aby vás potenciální místní zákazníci našli na první stránce jejich vyhledávání na Google? Firmy, které mají kompletní profil Google Moje firma, se zobrazují vysoko na seznamu lokálních výsledků na první stránce. Integrace mezi SimplyBook.me a Google Moje firma vám umožní importovat kontaktní údaje, pracovní hodiny a co je nejdůležitější, odkaz na váš rezervační web z vaší platformy SimplyBook.

Můžete oslovit potenciální zákazníky pomocí všech tří služeb Google Search, Google Assistant a Google Maps, což výrazně zvýší počet potenciálních návštěvníků. S umístěním vaší firmy na Google Maps mohou vaši zákazníci dokonce získat pokyny k vaší kanceláři.

Integrace vašeho rezervačního systému s Google Moje firma je bezproblémová a plně automatizovaná, budete muset pouze zkontrolovat a potvrdit návrhy systému podle pokynů v tomto průvodci našeho Centra pomoci.

Neotálejte a využijte skvělý marketingový nástroj od Google!

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Umožněte svým klientům rezervovat a účastnit se videohovorů přímo z vaší rezervační stránky SimplyBook.me.

S funkcí Online Video Meetings nyní můžete nabídnout videohovory přímo z vaší rezervační stránky. Jak to funguje:

• Zaregistrujte se u Microsoft Teams a stáhněte si jejich software (zatím je zdarma).
• Aktivujte funkci “Online Video Meeting” a pak můžete začít nabízet svým klientům rezervovat videohovory.
• Klient “se zúčastní” videohovoru přímo na vaší rezervační stránce, ale schůzku budete hostit na platformě Microsoft Teams.

Toto nativní propojení funguje velmi hladce a můžete jej nastavit během několika minut. Klikněte zde, abyste zjistili, jak přesně to nastavit.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

V systému jsou různé marketingové nástroje navržené k pomoci propagovat vaši firmu a "Recenze" je jedním z nich.

Každý ví, že pozitivní ústní šíření zprávy je nejlepší marketingové opatření a recenze jsou jeho součástí. Systém vám umožňuje sbírat recenze vašich klientů a zobrazovat je na vašem rezervačním webu.

SimplyBook.me může odesílat automatické e-maily vašim zákazníkům po poskytnutí služby s žádostí o jejich zpětnou vazbu. Stačí nakonfigurovat text e-mailu a počet opakování odesílání. Tato zpětná vazba je na vašem rezervačním webu publikována jako recenze, což vám poskytuje cenný sociální důkaz.

Pokud nepoužíváte naši funkci přihlášení klienta a jednoduše žádáte klienty, aby při online rezervaci poskytli e-mail nebo telefonní číslo, zajistíme, aby lidé nemohli posílat náhodné recenze. Zákazníci budou požádáni, aby pro identifikaci použili své účty na Google, Facebooku nebo Twitteru.

Kromě toho může být vaše firma uvedena v našem adresáři Booking.page, včetně všech pozitivních recenzí. Vaše zpětná vazba od zákazníků bude indexována vyhledávacími roboty, což by vám mělo pomoci přilákat nové zákazníky.

Maximalizujte výhody každého klienta prodejem relevantních produktů při rezervaci. Klienti budou rádi za odpovídající návrhy produktů od vás a vaše prodeje se zvýší. Umožněním klientům vybrat si produkt k zakoupení během procesu rezervace, zůstane už jen nejlepší část, až přijdou. Po péči o klienty během jejich služby jim můžete předat produkt, který již zakoupili.
Jak to bude fungovat? Když si klienti rezervují služby, nabídnete jim možnost přidat k nákupu relevantní produkty. Každý zakoupený produkt bude jasně uveden na jejich faktuře, kterou si můžete později prohlédnout ve zprávě o prodeji, v administrátorské rozhraní. Detaily rezervace v kalendáři administrátora budou také obsahovat zakoupené produkty.
Produkty můžete prodávat i přímo na svém rezervačním webu, což umožní klientům je zakoupit bez nutnosti procházet rezervačním procesem.
Podívejte se na detaily funkce Produkty a jak fungují s dalšími vlastnostmi SimplyBook.me zde v našem Centru nápovědy.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Funkce zálohy vám umožňuje požádat své klienty, aby během online rezervace zaplatili část z ceny služby předem.
Tato funkce je užitečná, protože se ukázalo, že zálohy výrazně snižují počet nedocházek.

Funkce zálohy je velmi flexibilní: vaši klienti si mohou vybrat zda zaplatí pouze zálohu nebo celou cenu služby. Dále si můžete vybrat, které služby vyžadují plnou platbu předem a které pouze zálohu, aby bylo možné je rezervovat. Zálohy můžete přijímat prostřednictvím online platebních systémů nebo některými "offline" způsoby, jako je bankovní převod nebo hotovost. V případech offline platby musí vy, nebo vaši zaměstnanci, ověřit potvrzení o záloze a poté je nutné jej schválit ručně v rozhraní administrátora.

Jak vypadá platba zálohy v reportech vašich transakcíreport? Když klient zaplatí zálohu, systém vytvoří dvě faktury: jednu na zálohu a druhou na zbývající částku, které se zobrazí jako čekající faktura (nabídka), dokud klient nezaplatíte na místě a nezískáte ruční schválení.

Vezměte prosím na vědomí, že někteří klienti mohou kontaktovat svou banku přímo a požadovat vrácení zálohy, v těchto vzácných případech nemůžete nic dělat.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Lojální systém vám umožní posílit vztah s vašimi klienty! Funguje to tak, že vaši klienti získají určité množství bodů za každou zakoupenou službu. Tyto body pak mohou vyměnit za dárkovou kartu vaší firmy, kterou mohou následně použít k nákupu vašich služeb.

Můžete také přidělit nějaké extra body loajality svému oblíbenému klientovi a vaši klienti se mohou kdykoli přihlásit a vidět stav svých nahromaděných bodů. Podívejte se na video zde a zjistěte, jak to funguje.