Efektivní rezervace kurtů pro tenisové, padelové a squashové kluby

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Maximalizujte výhody každého klienta prodejem relevantních produktů při rezervaci. Klienti budou rádi za odpovídající návrhy produktů od vás a vaše prodeje se zvýší. Umožněním klientům vybrat si produkt k zakoupení během procesu rezervace, zůstane už jen nejlepší část, až přijdou. Po péči o klienty během jejich služby jim můžete předat produkt, který již zakoupili.
Jak to bude fungovat? Když si klienti rezervují služby, nabídnete jim možnost přidat k nákupu relevantní produkty. Každý zakoupený produkt bude jasně uveden na jejich faktuře, kterou si můžete později prohlédnout ve zprávě o prodeji, v administrátorské rozhraní. Detaily rezervace v kalendáři administrátora budou také obsahovat zakoupené produkty.
Produkty můžete prodávat i přímo na svém rezervačním webu, což umožní klientům je zakoupit bez nutnosti procházet rezervačním procesem.
Podívejte se na detaily funkce Produkty a jak fungují s dalšími vlastnostmi SimplyBook.me zde v našem Centru nápovědy.

Nabízíte hodiny nebo události?
Vlastní funkce Hodiny poskytuje vašim zákazníkům předem nastavený rozvrh, kde si mohou snadno prohlédnout všechny vaše dostupné hodiny. Klikněte zde pro ukázku rozvrhu hodin.

Tato funkce může být užitečná i pro plánování událostí, nebo nepravidelných setkání. Může to být událost na jeden nebo více dnů, pro kterou můžete přizpůsobit čas, počet účastníků nebo ji dokonce zpřístupnit pouze VIP zákazníkům propojením události s konkrétním členstvím.

Podívejte se na naše video o funkci Hodiny a přečtěte si o ní v našem Centru nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Chcete, aby vás potenciální místní zákazníci našli na první stránce jejich vyhledávání na Google? Firmy, které mají kompletní profil Google Moje firma, se zobrazují vysoko na seznamu lokálních výsledků na první stránce. Integrace mezi SimplyBook.me a Google Moje firma vám umožní importovat kontaktní údaje, pracovní hodiny a co je nejdůležitější, odkaz na váš rezervační web z vaší platformy SimplyBook.

Můžete oslovit potenciální zákazníky pomocí všech tří služeb Google Search, Google Assistant a Google Maps, což výrazně zvýší počet potenciálních návštěvníků. S umístěním vaší firmy na Google Maps mohou vaši zákazníci dokonce získat pokyny k vaší kanceláři.

Integrace vašeho rezervačního systému s Google Moje firma je bezproblémová a plně automatizovaná, budete muset pouze zkontrolovat a potvrdit návrhy systému podle pokynů v tomto průvodci našeho Centra pomoci.

Neotálejte a využijte skvělý marketingový nástroj od Google!

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.