Online rezervační systém pro výživové poradce a zdravotní kouče

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Chcete, aby vás potenciální místní zákazníci našli na první stránce jejich vyhledávání na Google? Firmy, které mají kompletní profil Google Moje firma, se zobrazují vysoko na seznamu lokálních výsledků na první stránce. Integrace mezi SimplyBook.me a Google Moje firma vám umožní importovat kontaktní údaje, pracovní hodiny a co je nejdůležitější, odkaz na váš rezervační web z vaší platformy SimplyBook.

Můžete oslovit potenciální zákazníky pomocí všech tří služeb Google Search, Google Assistant a Google Maps, což výrazně zvýší počet potenciálních návštěvníků. S umístěním vaší firmy na Google Maps mohou vaši zákazníci dokonce získat pokyny k vaší kanceláři.

Integrace vašeho rezervačního systému s Google Moje firma je bezproblémová a plně automatizovaná, budete muset pouze zkontrolovat a potvrdit návrhy systému podle pokynů v tomto průvodci našeho Centra pomoci.

Neotálejte a využijte skvělý marketingový nástroj od Google!

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Umožněte svým klientům rezervovat a účastnit se videohovorů přímo z vaší rezervační stránky SimplyBook.me.

S funkcí Online Video Meetings nyní můžete nabídnout videohovory přímo z vaší rezervační stránky. Jak to funguje:

• Zaregistrujte se u Microsoft Teams a stáhněte si jejich software (zatím je zdarma).
• Aktivujte funkci “Online Video Meeting” a pak můžete začít nabízet svým klientům rezervovat videohovory.
• Klient “se zúčastní” videohovoru přímo na vaší rezervační stránce, ale schůzku budete hostit na platformě Microsoft Teams.

Toto nativní propojení funguje velmi hladce a můžete jej nastavit během několika minut. Klikněte zde, abyste zjistili, jak přesně to nastavit.