Často kladené otázky

Mohu integrovat SimplyBook.me s mým webem nebo Facebookem?

Ano, můžete přidat iFrame nebo tlačítko widget a umožnit klientům rezervovat online přímo z vašeho webu. Máme také pluginy pro WordPress a Joomla a snadnou integraci s Facebookem. Návody a instrukce najdete zde.

Nabízíte aplikace pro administrátory a klienty?

Ano, nabízíme jak aplikaci pro administrátory, tak značkovou aplikaci pro klienty. V aplikaci pro administrátory můžete vidět svůj kalendář rezervací, nadcházející rezervace, nedávno rezervované schůzky, vidět seznam klientů a snadno vytvářet, upravovat a rušit rezervace. Aplikace pro klienty umožňuje vašim zákazníkům snadno si rezervovat, přerezervovat nebo zrušit schůzky, stejně jako vidět svou historii rezervací a další. Klikněte zde pro více informací.

Mohu synchronizovat svůj kalendář s Google kalendářem?

Ano. Nabízíme obousměrnou synchronizaci s Google kalendářem jako součást našich vlastních funkcí. Můžete exportovat rezervace z SimplyBook.me do Google kalendáře a také importovat události z Google kalendáře do SimplyBook.me, abyste zablokovali tyto časy. Další informace najdete zde.

Mohu nastavit specifický rozvrh pro své služby, ne pravidelný?

Náš systém nabízí flexibilní nastavení času, kde můžete vytvořit jak týdenní dostupnost, tak rozvrh po dnech. Více informací o nastavení času najdete zde. Můžete také vytvořit událost pro konkrétní datum a nastavit počet lidí, kteří se mohou dané události zúčastnit. Pokyny, jak vytvořit události, najdete zde.

Mohu přijímat platby online?

S pomocí pluginu Accept Payments můžete přijímat platby od klientů přes PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz a Dwolla. Pokyny k nastavení plateb naleznete zde.

Co jsou pluginy a proč bych je měl používat?

Pluginy jsou další funkce systému SimplyBook.me, které si můžete vybrat pro pokročilejší správu vašich rezervací. Například:

• Synchronizace účtů poskytovatelů služeb s kalendářem Google
• Žádost o více informací během rezervace pomocí dodatečných polí
• Přijímání plateb online
• Povolení skupinových rezervací
• Organizování služeb podle kategorií
• Správa rezervací pro více míst

Klikněte zde pro zobrazení všech pokročilých funkcí, které SimplyBook.me nabízí!

Mohou mít moji zaměstnanci přístup k správě administrátorských stránek?

Ano. Vy rozhodujete, kdo má přístup k systému a jaký rozsah přístupu má, nastavováním úrovně přístupu. Existují 4 úrovně přístupu:

• Administrátorská úroveň přístupu může vidět a spravovat všechny rezervace, nastavení společnosti a rozvrh poskytovatelů/služeb
• Přístupová úroveň 1 může vidět všechny rezervace a upravovat rozvrh všech poskytovatelů služeb
• Přístupová úroveň 2 může spravovat pouze svůj vlastní rozvrh
• Divák může vidět rezervace, ale nemůže provádět žádné změny

Zjistěte více o uživatelích s admin právy a přístupových úrovních zde.

Existuje nějaký limit pro počet služeb a poskytovatelů ve vašem systému?

Počet členů personálu a poskytovatelů služeb závisí na předplatném, které si vyberete. Podívejte se na naši cenovou tabulku a uvidíte limity pro jednotlivá předplatná.

Mohu nabídnout skupinové rezervace?

S naším rezervačním systémem můžete nabízet jak skupinové, tak individuální služby. Každý poskytovatel má počet lidí, které může najednou obsloužit, a pokud chcete, aby klienti mohli rezervovat ve skupinách, jednoduše aktivujte plugin Skupinové rezervace a nastavte maximální počet lidí ve skupině. Více informací zde.

Máte slevový systém?

Ano! Nabízíme úžasný slevový systém, který umožňuje nejen vytvářet slevové kódy, ale také prodávat dárkové poukazy vašim klientům.

Dostanu své vlastní webové stránky?

Ale samozřejmě že ano! S nástrojem SimplyBook.me na tvorbu webových stránek získáte úžasnou, přizpůsobitelnou a plně funkční rezervační webovou stránku! Přidejte své fotky z Instagramu, vytvořte extra obsahové stránky, zahrňte odkazy na jiné stránky, upravte design podle svého brandingu a používejte svou rezervační stránku jako svou JEDINOU a JEDINOU webovou stránku.

Musím si vybrat plán hned teď?

Žádný tlak, zaregistrujte se zdarma a získáte 14denní zkušební dobu zdarma, která zahrnuje téměř všechny funkce a 50 rezervací. Jakmile vaše zkušební doba vyprší, je čas rozhodnout, který plán vám nejlépe vyhovuje. Vždy můžete získat rady od našeho podpůrného týmu a také máme malý šikovný kvíz, který vám pomůže s výběrem – podívejte se zde

Jsou nějaké další poplatky?

Žádné skryté, to je jisté. Co můžete dodatečně zakoupit, jsou další rezervace. Mnoho našich klientů se také rozhoduje posílat připomenutí SMS oznámení a k tomu je potřeba koupit SMS kredity. Ceník najdete na cenové stránce.

Co se stane, když vyčerpám svých 50 rezervací zahrnutých v bezplatném zkušebním období?

Gratulujeme! To je to, čemu říkáme luxusní problém! Můžete si buď upgradovat na vyšší tarifní plán, nebo si zvlášť zakoupit další rezervace. Ceník naleznete výše na této stránce.

Co když moje rezervace přesáhnou počet zahrnutý v plánu, který jsem si vybral?

Gratulujeme! Musíte být opravdu šťastní, že máte tolik rezervací! Nyní můžete buď upgradovat na vyšší tarif, nebo zvlášť dokoupit další rezervace.

Co se stane, když skončí můj bezplatný zkušební měsíc?

Poté si vyberete plán, který vyhovuje vašim potřebám, nebo můžete pokračovat jako bezplatný uživatel, pokud máte méně než 50 rezervací měsíčně a potřebujete pouze jednu vlastní funkci. Obdržíte připomenutí, abyste si zvolili plán pro další období.

Mohu kdykoli zrušit?

Rozhodně. SimplyBook.me je poctivá společnost a jsme v tomto byznysu dlouhodobě. ŽÁDNÉ skryté poplatky za zrušení, ŽÁDNÉ dlouhodobé vázání kontraktů, ŽÁDNÉ nesmysly! Vyberete si období, za které chcete platit (měsíčně nebo ročně), a to je vše.

Které platební metody přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty, PayPal nebo můžete provést bankovní převod, výběr je na vás :)

Je zahrnuta podpora?

Ano, zahrnujeme jak živý chat, tak podporu prostřednictvím emailu pro všechny naše uživatele. Nerozlišujeme mezi našimi klienty. ;)

Mohu platit za svůj účet ročně?

Ano, ale pouze pokud chcete získat 2 měsíce zdarma :)

Je zde instalační poplatek?

Neeee, žádný instalační poplatek, protože je velmi snadné nastavit systém sám a náš tým podpory je k dispozici, pokud budete potřebovat pomoc.

Můžete mi systém nastavit?

Ale samozřejmě! Pokud jste velmi zaneprázdněni a chcete, abychom vám systém nastavili, rádi vám pomůžeme za 499 USD. Budeme však potřebovat pár informací od vás. ;)

Kolik členů personálu a různých služeb je zahrnuto v bezplatném plánu?

Počet členů personálu a poskytovatelů služeb závisí na předplatném, které si vyberete. Podívejte se na naši cenovou tabulku a uvidíte limity pro jednotlivá předplatná.

Jsou moje data v bezpečí a kdo je vlastní?

Ano, vaše data jsou bezpečná a vy jste jediným vlastníkem. Veškerá vaše komunikace se systémem probíhá přes SSL, aby se zabránilo jakémukoli externímu šmírování. Máme servery v renomovaných hostingových centrech v Evropě pro Evropany a v Kanadě pro zbytek světa. Navíc můžete aktivovat naši funkci HIPAA, aby byla vaše data ještě bezpečnější díky omezenému přístupu k systému, automatickému odhlášení, dvojí autentifikaci apod.

Jsou moje platební údaje v bezpečí?

Ano. Když platíte za SimplyBook.me, procházíte našimi bezpečnými partnery pro zpracování plateb. Když vám vaši klienti platí přes SimplyBook.me, procházejí bezpečným zpracovatelem plateb, který jste si vybrali a integrovali do naší služby. SimplyBook.me nikdy neukládá žádné informace o kreditní kartě ani citlivé platební údaje.

Mohu později změnit svůj tarif (povýšení/snížení)?

Ano, můžete upgradovat kdykoliv. Pokud chcete, aby upgrade nabyl okamžité platnosti, můžete nás kontaktovat, jinak se to stane automaticky po vypršení vaší aktuální předplatné*. Můžete také kdykoliv přejít na nižší tarif a stane se tak po vypršení aktuálního plánu*.

*na konci měsíce nebo roku předplatného, podle toho, jak jste se rozhodli platit.