Logiciel de planification d'entreprise qui répond à des besoins exigeants

Le logiciel s'adapte à différents secteurs d'activité et à leurs processus et configurations variables. C'est LA solution pour développer votre entreprise en renforçant l'engagement des clients via tous vos canaux de vente.

4.6/5
4.6/5
4.7/5
4.4/5

Plus de 10 ans d'expérience
+ de 50000 entreprises
+ de 30 millions de réservations traitées
Plus de 200 pays dans le monde

Ce que propose SimplyBook.me Entreprises

Solution canaux multiples

Augmentez les conversions en permettant à vos clients de prendre rendez-vous directement depuis votre site web, vos profils de médias sociaux, via un lien dans vos emails sortants ou même directement par vos publicités en ligne. Le logiciel de planification d'entreprise se charge d'afficher en temps réel la disponibilité de tous vos conseillers commerciaux. Par conséquent, il permet au client de fixer un rendez-vous à un moment qui lui convient, au moment où il est le plus intéressé, grâce à notre solution de prise de rendez-vous multicanaux. La solution peut être proposée en marque blanche du client.

Responsable de compte dédié

Votre gestionnaire de compte spécifique sera à vos côtés, prêt à vous aider, lorsque vous aurez besoin d'assistance pour des questions techniques, des formations ou de nouvelles mises en œuvre. Vous disposerez d'un canal Slack dédié où vous pourrez communiquer directement avec votre gestionnaire de compte. En outre, nous offrons à vos employés une assistance client en direct exceptionnelle et continue.

Confidentialité et sécurité

SimplyBook.me est conforme aux normes RGPD, avec des agents de sécurité et des DPO dédiés qui offrent une sécurité et une protection de la vie privée à la pointe de l'industrie. Nous serons bientôt conformes à la norme ISO27001 pour garantir que les informations de votre entreprise restent en sécurité. Des communications sécurisées et des sauvegardes quotidiennes garantissent également l'intégrité et la perte des données. Cliquez sur ici pour connaître toutes les mesures de sécurité que nous avons prises pour garantir que vos données sont entre de bonnes mains. Nous gérons un système de serveurs distribués dans le monde entier pour une expérience plus rapide et pour respecter la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée.

Intégration & API robustes

Intégrez une fonction de réservation à votre site Web, votre page Facebook, Wordpress ou à un autre système de gestion de contenu avec notre solution de widgets. Ou utilisez notre API complète. Utilisez l'URL de rappel pour être averti lors de la création, annulation et modification de réservations. Vous pouvez l'utiliser pour intégrer des informations pertinentes à vos systèmes où les enregistrer dans votre propre base de données pour une analyse plus approfondie.

Serveurs dédiés Enterprise

Pour les entreprises clientes qui ont besoin d'une charge plus importante et qui veulent s'assurer qu'elles disposent de la solution la plus sûre possible, il est également possible de mettre en place un serveur dédié. Un serveur dédié peut prendre en charge un plus grand nombre de réservations, un plus grand nombre d'appels API, un nombre illimité d'utilisateurs et bien plus encore. Ce serveur peut souvent être placé dans le pays de votre choix.

Automatic Load Queue Manager

Une forte charge d'accès soudaine ne mettra pas votre système hors service, car notre gestionnaire de file d'attente automatique prend rapidement le relais et place les clients dans une file d'attente où ils peuvent attendre leur tour pour effectuer une réservation. La file d'attente fonctionne de manière ordonnée, en veillant à ce que le premier arrivé soit aussi le premier à réserver, et les clients peuvent voir comment la liste d'attente avance. Cette fonction est utile si vous organisez des promotions flash ou si vous proposez des services limités et recherchés, comme les vaccinations Covid.

Fonctionnalités Clés de la Solution Enterprise

Tableau de bord du siège

La direction générale peut voir toutes les branches et a un accès facile à chaque système, tandis que les directeurs régionaux/locaux peuvent uniquement voir et administrer leur système respectif et voir leurs KPI avec le tableau de bord à plusieurs niveaux. Restez au courant de vos activités, voyez quelle succursale attire le plus de rendez-vous, quels fournisseurs sont les plus populaires et qui obtient les meilleurs avis. Accédez facilement à chacun des sous-systèmes pour apporter des modifications à la configuration.

Gestion simple des clusters

Gérez facilement toutes les succursales ou sous-systèmes de votre entreprise via une interface unique, y compris pour les paiements. Surveillez le niveau d'abonnement de chaque succursale, les SMS, les réservations et les crédits de tickets depuis le tableau de bord du siège. Les services peuvent avoir des besoins différents en termes de fonctionnalités et de réservations, et l'abonnement est calculé en fonction de ces besoins. Il est facile d'ajouter et de supprimer des succursales à votre abonnement.

Widget géolocalisateur

Si vous avez plusieurs succursales situées dans la ville, le pays ou le monde entier, le widget Geolocator est parfait pour vous. Insérez un widget de carte de localisation directement sur votre site web pour permettre à vos clients de trouver l'agence la plus proche et de prendre rendez-vous.

Niveaux d'accès et identification unique (SSO)

Solution d'émission de tickets

La fonction d'émission de tickets vous permet d'émettre des tickets lors de la réservation. Le client reçoit son ticket par email après avoir pris rendez-vous. À l'aide de l'application d'administration ou de l'interface web, vous pouvez scanner ce ticket à l'arrivée du client. Utilisez le déclencheur de ticket pour informer les autres systèmes que le client est arrivé.

Personnalisation

Il existe plus de 60 fonctionnalités personnalisées, conçues pour vous permettre de rationaliser le système de planification en ligne en fonction de vos besoins. Que vous ayez besoin que vos clients vous fournissent des informations avant le rendez-vous, que vous acceptiez les paiements lors de la réservation ou bien d'autres choses encore, nous nous en chargeons. Discutez-en avec nos gestionnaires de compte et découvrez quelles fonctionnalités personnalisées répondent à vos besoins.

Monde entier

Pour les entreprises ayant des succursales dans un pays ou à l'étranger, notre logiciel de planification est la solution idéale. Les rendez-vous peuvent être programmés dans des pays avec des fuseaux horaires différents et dans 12 langues.

La sécurité est importante !

Communication sécurisée et sauvegarde quotidienne de toutes les données

La sécurité est importante !

Communication sécurisée et sauvegarde quotidienne de toutes les données

Des fonctionnalités telles que HIPAA, SOAP, la sécurité des mots de passe et SSL vous permettront de vous assurer que vos données sont en sécurité chez nous. Nous proposons également le SSO et sommes conformes à la norme ISO27001. En outre, nous disposons d'un responsable de la sécurité qui veille à ce que votre entreprise reste en sécurité chez nous.

Fonctionnalités de sécurité

fonctionnalités de sécurité

Installation rapide et simple

1
Consultation

Une conférence téléphonique pour comprendre vos besoins et comment SimplyBook.me peut vous aider à rendre votre entreprise plus efficace.
2
Processus de planification

Concevez comment mettre en place le logiciel de réservation SimplyBook.me pour votre entreprise afin de créer une solution complète couvrant tous les canaux et effaçant tous les obstacles entre vous et vos futurs clients.
3
Mise en place

Nous nous assurons que la solution convient à l'organisation de votre entreprise.
4
Formation

Séances de formations pour vos employés avec nos experts entreprise afin qu'ils connaissent bien le système avant son lancement.
5
Lancement

Solution lancée dans un environnement visible par les clients.
6
Assistance

Aide et soutien de qualité avec notre Chat en direct et votre responsable de compte dédié.

Nous respectons la vie privée des utilisateurs enterprise

Il est courant pour les entreprises SaaS de faire de la publicité pour leurs clients, mais malheureusement, cela se fait souvent sans autorisation. SimplyBook.me compte de nombreux clients du Fortune 500, mais nous n'affichons pas leurs logos sur notre site. Lorsque vous devenez un de nos clients, vous pouvez être assuré que la vie privée de votre entreprise est respectée. C'est pourquoi, sans révéler de détails sur votre entreprise, nous aimerions vous parler de quelques clients très différents et vous expliquer comment ils utilisent le système de SimplyBook.me.

National Health Care Service utilise SimplyBook.me pour fixer les rendez-vous pour les tests Covid et les vaccinations, pour leurs déplacements sur place et en voiture dans plusieurs stations du pays.

Entreprise internationale utilise le système pour offrir des cours aux utilisateurs et aux acheteurs potentiels afin qu'ils apprennent à utiliser leur équipement.

Une entreprise du Moyen-Orient utilise la solution entreprise pour accepter les rendez-vous de ses opticiens dans plusieurs magasins d'optique sur plusieurs pays.

Un fabricant de cuisines permet à ses clients de réserver des réunions sur tous ses magasins internationaux, afin d'augmenter le niveau de service et de réduire au minimum le temps d'attente pour la vente d'articles de grande consommation comme les cuisines.

Questions et Réponses (Q&R) avec Ben Jenkins Responsable de la formation SaTH NHS Trust

Q : Quels ont été les principaux avantages de l'intégration d'un système de réservation dans les activités du NHS Trust ?

R : Pour nous, la flexibilité de SimplyBook.me a été formidable, la façon dont nous avons pu configurer la version standard en fonction des besoins de notre site. La simplicité de permettre aux patients et au personnel d'accéder à un lien pour réserver une vaccination a été directe et la flexibilité de bloquer des sessions et des créneaux horaires nous a été bénéfique lorsque le personnel n'était pas disponible sur un site de vaccination.
Q : Y a-t-il des aspects du système que vous souhaiteriez modifier ou améliorer ?

R : Non, le système fonctionne bien et nous sommes très satisfaits de sa fonctionnalité.
Q : SimplyBook.me a-t-il répondu à toutes les exigences de votre organisation en matière de programmation et de réservation ?

R : Oui, au-delà des attentes
Q : D'après votre expérience, recommanderiez-vous SimplyBook.me à d'autres prestataires de soins de santé ou à des entreprises qui ont besoin de solutions de planification et de réservation pour leurs clients ou leurs patients ?

R : Oui, je recommanderais sans aucun doute l'utilisation de SimplyBook.me à d'autres organisations et à des entreprises plus petites.