Full Setup Help to get you up and running in no time!

Вам нужна информация от Ваших клиентов при бронировании? С помощью этого дополнения Вы можете позволить клиентам отвечать на обязательные и/или необязательные вопросы или оставлять комментарии. Благодаря этой информации Ваши сотрудники смогут выполнять свою работу еще лучше.

Примеры дополнительных полей могут быть следующими:

• врач может захотеть добавить поле даты рождения и флажок обязательного согласия на лечение;
• частный репетитор иностранного языка хотел бы, чтобы клиент выбрал свой текущий уровень знаний в раскрывающемся меню.

Но если Вы хотите предложить что-то дополнительное во время сеанса, и хотите за это взимать плату, например, за укладку волос после стрижки, попробуйте воспользоваться нашим дополнением Приложения к сервису.

Ответы, полученные от клиентов через дополнительные поля, будут отображаться в деталях бронирования как в интерфейсе календаря администратора, так и в подробном отчете о бронировании. Вы также можете добавить их в сообщения о подтверждении бронирования, отправляемые клиенту и сотруднику.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей о надстройке "Дополнительные поля бронирования" в Справочном центре.

Хотите синхронизировать обновления в Instagram и на сайте бронирования, чтобы клиенты могли видеть самую свежую информацию? С помощью дополнения `Фотографии из Instagram` Вы можете загружать фотографии в свой аккаунт Instagram и они автоматически появятся на Вашем сайте бронирования. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать!

Использование дополнения `Фотографии из Instagram` не требует особых усилий. Вы просто входите в свой аккаунт Instagram, а все остальное происходит автоматически. Если у Вас очень много фотографий в Instagram, Вы можете указать, сколько изображений будет отображаться на странице Вашего сайта бронирования. Для получения более подробной информации о том, как работает это дополнение, Вы можете обратиться в наш справочный центр.

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

Когда Ваши клиенты бронируют сервис, Вы также сможете предложить им сопутствующие товары. Например, если клиент записывается на стрижку, ему можно предложить средство для укладки.

Воспользуйтесь этим дополнением, чтобы продавать больше!

If you are selling services and products, this feature is a must-have.
It allows you to collect payments upfront, upon booking, so you and your client don't have to worry about payment after the service is over. Incurring payments beforehand has been proven to reduce no-shows significantly.

You can accept payments via popular online payment processors such as Stripe, PayPal, and Square. Look at our full list of payment providers.
Even if you only accept offline payments such as cash or wire transfers, adding prices to your services allows you to better keep track of your business. You can monitor your most profitable services, analyse your company's productivity and play with other interesting KPIs.

Accept payment feature is also important if you want to use other custom features to enhance your business such as organise sales campaigns, sell gift cards and memberships, offer your clients to purchase related products upon bookings and more. Please check our tutorial here on how to set it up.

The deposit feature gives you the ability to ask your clients to pay part of the service price upfront during the online booking process.
This feature is useful as deposits have been shown to decrease no-shows considerably.

The Deposit feature is quite flexible: your clients can choose whether they pay the deposit only or the full price. Also, you can select which services require full payment upfront and which ones only need a deposit to be bookable. You can accept deposits using online payment systems or some “offline payments” such as wire transfer or cash. In offline cases, you or your employees need to verify the deposit payment receipt, and then a manual approval is necessary within the admin interface.

What does the deposit payment look like in your payment transactions report? When a client pays the deposit, the system will create two invoices: one for the deposit and a second one for the remainder, it will display as a pending invoice (offer) until the client pays onsite and you manually approve it.

Please note that some clients may contact their bank directly to get a refund of the deposit payment - in those rare cases you can do nothing.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Система лояльности позволит Вам укрепить отношения с Вашими клиентами! Ваши клиенты будут зарабатывать определенное количество баллов за каждую приобретенную услугу. Затем они могут обменять эти баллы на Вашу подарочную карту, которую они, в свою очередь, могут использовать для покупки Ваших услуг.

Вы также можете выделить дополнительные баллы лояльности своему любимому клиенту. Ваши клиенты могут войти в систему в любое время, чтобы увидеть статус своих накопленных баллов. Посмотрите видео, чтобы увидеть, как это работает.